Спор о возврате денежных средств после списания их банком в счет просроченных кредитов и постановлений приставов - как правильно составить исковое заявление и какие нормативные документы использовать

Как правильно составить исковое заявление о возврате денежных средств. Ситуация: я оформила 2 кредита (потребительских) в Ханты-Мансийском банке, большую часть которых добросовестно оплачивала. С конца 2014 года начались некоторые проблемы (не веские для оплаты кредитов, но существенные для меня), по причине которых начались просрочки оплаты. Сначала банк снимал денежные средства с заработной карты (этого же банка), затем состоялся суд. по решению суда, на основании постановлений приставов с моего дохода исчисляется 30 % в счет кредита. В ноябре 2015 года я пошла в отпуск по беременности и родам и получила 94 тыс. пособия. 10 тыс. из них я обналичивала, оставшиеся списал сам банк в счет кредитов (хотя с этих же пособий было так же отчислено 30 % по постановлениям) ... тем самым оставив меня без средств к существованию на ближайшие 4,5 месяца. На претензию банк отказал в возврате денежных средств, сослался на пункт договора, где я согласна со списанием в счет просрочек кредита с моего лицевого счета. Во первых - я не нашла в договоре такого пункта, во вторых, на сколько я знаю, ни кто не в праве лишить 100 5 дохода. Как правильно мне поступить и на какие нормативные документы сослаться чтобы вернуть деньги, вследствие снятия которых я не смогла платить услуги ЖКУ, производить оплату за дет. сад и мне пришлось занимать деньги просто на проживание? И вообще на сколько вероятно решение суда в мою пользу?