Как вернуть деньги за товар, купленный через незарегистрированный интернет-магазин в Инстаграме?
Вопрос №10904548
из г. Москва
опубликован 28.06.2016, 11:16
опубликован 28.06.2016, 11:16
В интернет-магазине (точнее у них только страница о продаже в Инстаграм)-была заказана вещь (одежда). Заказ дистанционно, по почте. Пришёл товар ненадлежащего качества, ткань не соответствует заявленному составу. Продавец отказывается сделать возврат. На просьбы выслать регистрационную форму и др информацию о его магазине, чтобы я письменно могла отправить письмо о возврате, отказывается. Ссылается, что магазин не зарегистрирован никаким образом. И соответсвенно никаких инн, адреса, ип и прочего нет. Как следует поступить, чтобы вернуть деньги за товар? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, обратитесь в полицию с заявлением о факте мошенничества, при установлении адреса можете направить письменную претензию, а затем в суд с требованием возмещения ущерба по ст. 18 Закона о защите прав потребителей
28.06.2016, 11:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
2.5
27 995
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
1
72
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.9
293
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.8
5 411
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как добиться возврата денег от интернет-магазина, если товар по рукоделию не соответствует надлежащему качеству?
В чеке еще указан адрес, по которому производится возврат товара.
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Как вернуть нижнее белье в магазин, если состав ткани не соответствует информации на бирке?
Не соответствие состава ткани заказанного постельного белья в интернет-магазине - возможные действия и место для жалобы
Продавец должен вернуть деньги в течении 10 дн с момента подачи заявления или все-таки с момента возврата товара в магазин?
Как вернуть товар и получить возврат денег при заказе через магазин в Инстаграмм с наложенным платежом?
Как вернуть товар ненадлежащего качества из интернет-магазина Tmall - советы и рекомендации
Ответственность продавца за возврат расходов на отправку бракованного товара из интернет-магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут