Как вернуть деньги за товар, купленный через незарегистрированный интернет-магазин в Инстаграме?
Вопрос №10904548
из г. Москва
опубликован 28.06.2016, 11:16
опубликован 28.06.2016, 11:16
В интернет-магазине (точнее у них только страница о продаже в Инстаграм)-была заказана вещь (одежда). Заказ дистанционно, по почте. Пришёл товар ненадлежащего качества, ткань не соответствует заявленному составу. Продавец отказывается сделать возврат. На просьбы выслать регистрационную форму и др информацию о его магазине, чтобы я письменно могла отправить письмо о возврате, отказывается. Ссылается, что магазин не зарегистрирован никаким образом. И соответсвенно никаких инн, адреса, ип и прочего нет. Как следует поступить, чтобы вернуть деньги за товар? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, обратитесь в полицию с заявлением о факте мошенничества, при установлении адреса можете направить письменную претензию, а затем в суд с требованием возмещения ущерба по ст. 18 Закона о защите прав потребителей
28.06.2016, 11:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 199
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 666
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 302
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.5
7 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 527
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как добиться возврата денег от интернет-магазина, если товар по рукоделию не соответствует надлежащему качеству?
В чеке еще указан адрес, по которому производится возврат товара.
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Как вернуть нижнее белье в магазин, если состав ткани не соответствует информации на бирке?
Не соответствие состава ткани заказанного постельного белья в интернет-магазине - возможные действия и место для жалобы
Продавец должен вернуть деньги в течении 10 дн с момента подачи заявления или все-таки с момента возврата товара в магазин?
Как вернуть товар и получить возврат денег при заказе через магазин в Инстаграмм с наложенным платежом?
Как вернуть товар ненадлежащего качества из интернет-магазина Tmall - советы и рекомендации
Ответственность продавца за возврат расходов на отправку бракованного товара из интернет-магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут