Проблемы с заказом в интернет-магазине - неправильный товар и задержка возврата денег
Вопрос №10916860
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 29.06.2016, 17:08
опубликован 29.06.2016, 17:08
18.04.16 г. в интернет-магазине Матроскин заказала слим джеггинс. 30.04.16. на почте оплатив 2040 руб. получила посылку с джеггинсами ни мой размер, ни такой расцветки, еще и с браком (пятно на одних штанах, др. и разворачивать не стала). 05.05.16 г. отправила назад с просьбой вернуть деньги с указанием номера карточки и названия банка (как мне сказал оператор по телефону). При отслеживании посылки в Москву она прибыла 10.06.16 г., но по тел. мне сказали, что посылки им в офис доставляют только после 20 чисел и сразу мне перечислят деньги, если не будут вопросов. Сегодня, 29.06.16 г. снова позвонила по тел.84991104663 в интернет магазин, мне ответили, что я поставлена в реестр и получу 1600 руб., только где-то через 1-2 мес., т.к на фирме напряженка с деньгами. Подскажите, пожалуйста, как быть? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер! Либо ждите, либо напишите заявление в полицию
29.06.2016, 17:10
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Кострома
Рокотова Л.П.
5
2 678
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Потерянный заказ - могу ли я требовать выслать новый товар до решения вопросов с почтой?
Как вернуть деньги за не доставленный товар в интернет-магазине?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - как добиться выполнения заказа или возврата денег?
Что делать, если я не могу выкупить посылку из-за отсутствия денег и интернет-магазин собирается подать иск
Последствия невыдачи заказа в интернет магазине
Проблемы с заказом - получена неверная посылка и невозможно связаться с магазином
Как вернуть товар и получить деньги после неправильной доставки из интернет-магазина
Как отказаться от повторной посылки товара из интернет-магазина?
Покупка с полной предоплатой через интернет - посылка не отслеживается, продавец исчез. Как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут