Гарантийный телефон на проверке качества уже 26 дней, но результат нулевой. Что делать в случае сбоя ПО?

Вопрос №10917420 из г. Северодвинск
опубликован 29.06.2016, 21:00

Сдал гарантийный телефон на проверку качества, прошло двадцать шесть дней, результат нулевой. Мои действия? Звонок был одинадцать дней назад что сбой ПО.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Проверка качества не должна превышать 20 дней. Вам результат проверки сообщили через одиннадцать, т.е. этот срок соблюден. Далее Вам следовало письменно заявить одно из требований - либо гарантийный ремонт (не более 45 дней), либо замена на аналогичный товар надлежащего качества, либо расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной суммы (ст.18 ЗЗПП). Какое требование Вы заявили продавцу?

29.06.2016, 21:19

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Претензия на возврат его стоимости согласно норм ГК.

29.06.2016, 21:03

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Спросить юриста

Жгилев Михаил Владимирович

Юрист из города Архангельск

4.4 99 отзывов

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

29.06.2016, 21:07

Спросить юриста