Гарантийный телефон на проверке качества уже 26 дней, но результат нулевой. Что делать в случае сбоя ПО?
Вопрос №10917420
из г. Северодвинск
опубликован 29.06.2016, 21:00
опубликован 29.06.2016, 21:00
Сдал гарантийный телефон на проверку качества, прошло двадцать шесть дней, результат нулевой. Мои действия? Звонок был одинадцать дней назад что сбой ПО.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Проверка качества не должна превышать 20 дней. Вам результат проверки сообщили через одиннадцать, т.е. этот срок соблюден. Далее Вам следовало письменно заявить одно из требований - либо гарантийный ремонт (не более 45 дней), либо замена на аналогичный товар надлежащего качества, либо расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной суммы (ст.18 ЗЗПП). Какое требование Вы заявили продавцу?
29.06.2016, 21:19
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Претензия на возврат его стоимости согласно норм ГК.
29.06.2016, 21:03
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
29.06.2016, 21:07
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
3
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Установлены ли сроки проверки качества телефона и как долго она должна длиться по закону?
Сдан телефон на проверку качества уже прошло более 14 дней телефона нет, что делать.
Как решить проблему с неполадками в телефоне и отсутствием ремонта перед истечением гарантийного срока?
Проблема с ремонтом телефона в гарантийный период - Как добиться расторжения договора купли-продажи от магазина?
Как вернуть деньги за телефон, который был сдан на проверку качества, но не был возвращен через 25 дней?
Соответствует ли срок проверки качества гарантийному сроку ремонта?
Нарушение сроков проверки - могу ли я требовать неустойку и когда начинается ее расчет?
Неудовлетворительное качество сотового телефона - оставление претензии и возможные дальнейшие действия
Несоблюдение срока и возврат денежных средств - Что делать, когда телефон возвращается после ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут