Проблемы с интернетом и телевидением - как заставить Ростелеком исправить неполадки?
Вопрос №10919097
из г. Москва
опубликован 29.06.2016, 21:48
опубликован 29.06.2016, 21:48
27 июня исполнилось два месяца ка Ростелеком кормит меня обещаниями по устранению неполодок интернета и телевидения.21 апреля мне поменяли телеприставку в результате сейчас нормально могу слышать звук по телевизору при 100! Также тормозит интернет, пулит пристаки на звук не работают. Общение идет только с оператороми Плачу за услуги исправно даже с авансом. Как заставить их приехать и устранить не поладки?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь в Ростелеком с претензией в письменной форме. На своем экземпляре претензии получите отметку о приеме. Либо направьте претензию по юридическому адресу Ростелекома заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Требуйте в течение 10 календарных дней устранить недостатки оказываемых услуг. В противном случае пригрозите обращением в суд.
Вы, как потребитель, имеете право на получение услуг надлежащего качества.
Телефонными переговорами делу не поможешь.
29.06.2016, 21:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 531
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 507
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.9
9 340
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
177
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть оборудование и отказаться от услуги интернет-телевидения Ростелекома?
Вопросы об оплате услуг Ростелекома при их отключении и непредоставлении в полном объеме
Нарушение условий договора - оплата телевидения взимается как покупка приставки, а не аренда
Ростелеком требует оплаты за несуществующее оборудование интерактивного телевидения - мое обращение за помощью.
Продавцы обманули меня - есть ли возможность вернуть телевизор без интернета?
Как отказаться от услуг провайдера с частичной оплатой и сохранить только кабельное телевидение?
Возможность ссылаться на статью 16 пункт 2 закона о защите прав потребителя в качестве пояснения взаимосвязанности
Как удалить видео с интернета после его показа в репортаже телевидения без моего согласия?
Отказ от услуг интернета в рамках договора с ОКС - возможности и затраты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут