Проблемы с интернетом и телевидением - как заставить Ростелеком исправить неполадки?
Вопрос №10919097
из г. Москва
опубликован 29.06.2016, 21:48
опубликован 29.06.2016, 21:48
27 июня исполнилось два месяца ка Ростелеком кормит меня обещаниями по устранению неполодок интернета и телевидения.21 апреля мне поменяли телеприставку в результате сейчас нормально могу слышать звук по телевизору при 100! Также тормозит интернет, пулит пристаки на звук не работают. Общение идет только с оператороми Плачу за услуги исправно даже с авансом. Как заставить их приехать и устранить не поладки?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь в Ростелеком с претензией в письменной форме. На своем экземпляре претензии получите отметку о приеме. Либо направьте претензию по юридическому адресу Ростелекома заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Требуйте в течение 10 календарных дней устранить недостатки оказываемых услуг. В противном случае пригрозите обращением в суд.
Вы, как потребитель, имеете право на получение услуг надлежащего качества.
Телефонными переговорами делу не поможешь.
29.06.2016, 21:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 910
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 036
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
265
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 401
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 305
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 328
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 669
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 214
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть оборудование и отказаться от услуги интернет-телевидения Ростелекома?
Вопросы об оплате услуг Ростелекома при их отключении и непредоставлении в полном объеме
Нарушение условий договора - оплата телевидения взимается как покупка приставки, а не аренда
Ростелеком требует оплаты за несуществующее оборудование интерактивного телевидения - мое обращение за помощью.
Продавцы обманули меня - есть ли возможность вернуть телевизор без интернета?
Как отказаться от услуг провайдера с частичной оплатой и сохранить только кабельное телевидение?
Возможность ссылаться на статью 16 пункт 2 закона о защите прав потребителя в качестве пояснения взаимосвязанности
Как удалить видео с интернета после его показа в репортаже телевидения без моего согласия?
Отказ от услуг интернета в рамках договора с ОКС - возможности и затраты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут