Отказ банка в возврате денежных средств при утрате сберегательной карты вызывает недовольство клиента
Вопрос №10921076
из г. Красноярск
опубликован 30.06.2016, 07:45
опубликован 30.06.2016, 07:45
Мой ребёнок утратил сберегательную карту Maestro Momentum в другом городе (Москва), прейдя в отделение сбербанка, заблокировал карту. Желая возвратить средства с карты, попросил принять заявление на возврат денежных средств. На что работники банка ответили отказом, сославшись на то,что карта была оформлена на другой паспорт, выданный до возраста 20 лет (хотя в паспорт выданный после 20 лет, по новому законодательству, вносятся все данные с предыдущего паспорта на страницу №19), а также оговорив, что карта была выдана в другом регионе и возобновить получение денежных средств можно лишь возвратившись в город по месту выдачи карты. Считаю такой отказ полным противоправным действием со стороны банка так, как вся информация о клиенте находиться в паспорте, являющемся удостоверением личности и не где при заключении договора об открытии карты подобный отказ не оговаривается.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
предъявляйте письменную претензию банку-пусть предоставят мотивированный ответ. далее-по ситуации.
30.06.2016, 08:43
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 57 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Кострома
Рокотова Л.П.
5
2 678
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о получении денег с заблокированной карты в Сбербанке
Оплата мошеннику через карту Сбербанка - Что делать в случае финансового мошенничества?
Правомочно ли Сбербанку печатать заявление о закрытии кредитной карты с поручением перевода средств на другую карту?
Банк заблокировал карту друга из-за отказа в ведении счёта - какие последствия и возможности?
Внесение денег через банкомат Сбербанка привело к блокировке карты - когда вернут деньги?
В банке у меня попросили паспорт, но так как паспорта у меня не было, то я предоставила водительское удостоверение.
Какое подразделение города указывается в паспорте при смене прописки и временном проживании в другом городе?
Проблемы с получением денег с банковской карты в Сбербанке - вернут ли деньги и правомерны ли действия банковских работников?
Как избежать ареста на вторую карту Газпрома после долга по первой и замены паспорта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут