Как осуществить возврат бракованных дисков в магазин - необходимые документы и процедуры

Question

Купили новые диски на автомобиль в магазине.
Поставили диски на автомобиль вместе с резиной, они через 10 км начали бить (вибрировать). Поехали в шиномонтаж, мне их отбалонсировали (устранили биение). Через 10-20 км они опять начали бить (вибрировать). В Шиномонтаже сказали что диски бракованные!
Как я могу вернуть диски в магазин? Что для этого не обходимо? Какое заявление нужно заполнить? Какой акт приема передачи дисков нужно заполнить в магазине? Какую причину возврата нужно указать? Какое письмо пояснительное необходимо с шиномонтажа (автомастерской)?

Диски покупал неделю назад-2 недели еще не прошло!

Ширитов Арсен Барасбиевич · Accepted Answer

Добрый вечер. Вернуть некачественный товар можно, для этого нужно обратиться в магазин по месту приобретения с письменной претензией. Будьте готовы к тому, что магазин попросит вас предоставить купленный товар для проведения проверки качества. Вы, как потребитель, имеет право присутствовать при проведении указанной проверки. Если проверка подтвердит что товар некачественный, магазин обязан вернуть вам деньги. Другое дело, что далеко не всегда продавцы добровольно возвращают денежные средства, даже если товар действительно некачественный. В этом случае - прямая дорога в суд. В этом случае вам возместят стоимость товара, неустойку за задержку исполнения первоначально заявленного требования о возврате денег, моральный вред и штраф в половину взысканной суммы. В процессе судебного разбирательства так же может потребоваться проведение судебной экспертизы товара, оплачивать ее будете вы как истец. Стоимость экспертизы так же будет   взыскана с продавца в случае принятия судом решения в вашу пользу. 
Если остались вопросы - пишите в личку.

Парфенов Валерий Николаевич · Answer

В данной ситуации руководствуйтесь ст18  Закона РФ О защите прав потребителей Не существует определенных форм заявлений и актов.Претензию предъявляйте в произвольной форме В ней опишите вашу ситуацию Когда купили,что произошло  потом

Как осуществить возврат бракованных дисков в магазин - необходимые документы и процедуры

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

Возврат автодисков продавцу.

Возможность возврата кривых автомобильных дисков в интернет-магазин

Возможно ли поменять диск в магазине при небольшом отличии вылета от остальных?

Вопрос о сроке возврата денег за треснутые диски после покупки на шиномонтаже

Обязан ли участковый запросить документы на шиномонтаж и мотомагазин у ИП в субботу?

В течение какого времени можно подать претензию в шиномонтажу, если при ремонте одной детали повредили другу?

Проблема с подбором дисков колесных - возможен ли возврат в интернет-магазине?

Произошла аварийная ситуация на шиномонтажке из-за некорректно закрепленных колес - возможен суд и возврат ущерба

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59