Проблемы с химчисткой - что делать, если пуховик испорчен и не могу его забрать

Вопрос №10938157 из г. Екатеринбург
опубликован 02.07.2016, 13:40

Некачественно почистили в химчистке пуховик, к тому же на рукаве после их чистки появилась большая царапина и яркое пятно. Написала претензию о возврате денег за услуги химчистки и на компенсацию за приобретённые изъяны. Через более месяца ожидания ответа на претензию обратилась в приёмный пункт, но моего пуховика там не оказалось, а приёмщица сообщила, что его отправили на фабрику химчистки, которая находится в другом городе, для ожидания вынесения решения суда, которым я пригрозила в случае невыполнения моих требований.

Получается, что я не могу свой пуховик забрать и отдать на экспертизу качества чистки и для определения происхождения новых изъянов. Не могу подать на химчистку в суд, т.к. нет предмета спора. Стоит ли обращаться в полицию для изъятия своего пуховика? Как потребовать с химчистки выполнение договора - качественную чистку моего пуховика или компенсацию за испорченную ими мою вещь?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панченко Владимир Григорьевич

Юрист Находка, стаж 6 лет

4.7 652 отзывa

Поскольку сроки исполнения Вашего требования о возврате средств за некачественную услугу и возмещение ущерба нанесенного имуществу установленный ст.31 Закона истек, то Вы вправе подать Иск в суд по месту проживания с требованием о возмещении ущерба связанного исправлением недостатка третьими лицами,стоимости услуги, морального вреда и штрафных санкций. Также в судебном заседании потребуйте обязать возвратить Вам товар .

02.07.2016, 14:10

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37941 отзыв

Претензия, при отказе - в суд.

02.07.2016, 13:42

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста