Ужасный опыт проживания в детском творческом загородном лагере - возможность вернуть деньги за путевку и как составить претензию

Question

Мы приобрели путевку в детский творческий загородный лагерь. В договоре говорилось о комфортабельном проживании, в случае если дети заболеют, то изолировать либо отправят домой. Сегодня приехали навестить свое чадо, что мы увидели... сложно даже описать. 
Дети проживают в комнате (бараке) 8 кв. Метров, а там их 6 человек на двухярусных кроватях. 2 тумьачки и все. Все вещи валяются на кроватях, полу и подоконнике. Так же в корпусе среди здоровых детей, 5 ребят, которых тошнит. Как уверил нас вожатый, что они уже не заразные. В комнате тараканы, пауки, комары. Сеток москитных нет. Душ... вчера поя дочь пошла 6 по счету в душ, так как он 1 на весь отряд. В итоге, горячей воды ей не хватило, мылась ледяной, как результат, сегодня ангиа. В туалете очень стойкий неприятный запах. Раковина вся разбита и грязная. 
В итоге насмотревшись этого ужаса, мы забрали ребенка. Скажите пожалуйста, возможно вернуть деньги за путевку? Как грамотно составить претензию. В лагере мы были всего 3,5 дня.

Беляев Максим Юрьевич · Accepted Answer

Вы вправе в любое время отказаться от исполнения договора. При этом,  вам обязаны вернуть денежные средства за вычетом расходов, понесенных в связи с исполнением договора.

Мельник Светлана Викторовна · Answer

Здравствуйте!
Сложно ответить на вопрос как правильно составить. В претензии должны быть ссылки на закон, на пункты договора, которые были нарушены, указаны ваши требования и изложена суть вопроса.
Можете составить претензию произвольно или обратиться к юристам на платной основе.
Если потребуется помощь, обращайтесь, буду рада вам помочь.

Мартьянова Светлана Владимировна · Answer

При написании претензии необходимо сравнивать то, что указано в договоре с тем, что есть по факту. Давать ссылки закона, не видя Ваш договор - очень сложно. Тем не менее, существует Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 27 декабря 2013 г. N 73 г. Москва "Об утверждении СанПиН 2.4.4.3155-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации работы стационарных организаций отдыха и оздоровления детей", ознакомившись с которым, Вы, возможно что-то укажете в претензии. 
Если требуется помощь в составлении документов- обращайтесь.

Ужасный опыт проживания в детском творческом загородном лагере - возможность вернуть деньги за путевку и как составить претензию

Похожие вопросы

Хочу забрать ребёнка из лагеря раньше срока. Буду ли я платить неустойку?

Как вернуть деньги за путевку по программе Привет Мир - опыт неудачного лагерного отдыха ребенка

Как отказаться от детского лагеря от профсоюза, если ребенок отказывается ехать?

Права родителя - возврат стоимости путевки или перенос на другой сезон при заболевании ребенка в детском оздоровительном лагере

Что делать если ребенок заболел перед отъездом в лагерь. Можно ли приехать на неделю позже.

Что делать, если ребенок заболел в лагере - как привлечь к ответственности, куда обратиться

Как вернуть деньги за путевки в детский лагерь - общие основания и условия договора.

Ребенку не понравился отдых в лагере можно ли вернуть деньги за путевку.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59