Как наказать нечестных продавцов после покупки окон с претензиями о качестве и установке

Вопрос №10953808 из г. Никополь
опубликован 04.07.2016, 22:42

Question

Как я могу наказать нечестных продавцов. Я обратилась в магазин по продаже пластиковых окон. Мне выставили счёт 25000 за балкон и выдали товарный чек с расписанием что туда входит в балкон и указанной суммой. Балкон устанавливали долго, несколько раз переделывали. В конце концов они закончили не понятно как. Я предьявила претензии фирме на что они ответили мы являемся продавцами изделия, а вам ребят просто посоветовали. Посоветуйте пож. что я могу предпринять в этой ситуации. Спасибо.

Мясоедов Владимир Александрович · Accepted Answer

Здравствуйте Вика!
Что делать если приобретенная вещь не соответствует требуемому качеству?

Нужно взять за правило, покупая товар требовать чек, а если он относится к не продовольственным видам, то необходимы паспорт продукции и сертификат качества. Допустим после покупки вернувшись, домой и, обнаружив, что товар не прав потребителясоответствует Вашим ожиданиям: не нравится цвет, форма, габариты, фасон или по другим причинам. Со дня покупки 14-дневный срок установлен законодательством Украины, согласно которому можно обменять товар по месту приобретения. В течение этого срока товар не должен использоваться или потерять надлежащий вид, на нем должна сохраниться пломба, ярлык в случае нарушения этих правил продавец имеет право отказать в замене. Законодатели установили двух летний срок на претензии к продавцу в случае отсутствия гарантийных обязательств.
Больше информации можете получить по ссылке на моем сайте http://advokat-dnipro.dp.ua/2016/06/30/zashhita-prav-potrebitelya/

Пастухова Ольга Владимировна · Answer

смотря по какой причине претензии. по качеству товара - к продавцу. По качеству установки - к установщику.если с фирмой договора на установку пластиковых окон не заключали, то  спрос с тех ребят ,которые непосредственно занимались установкой.

Как наказать нечестных продавцов после покупки окон с претензиями о качестве и установке

Похожие вопросы

Ответственность за некачественный монтаж пластиковых окон - кто должен возместить требуемую сумму и моральный вред?

Претензия по поводу неисправности кондиционера - кому писать и как доказать, что именно фирма была ответственна за установку?

Как поступить, если просрочил дату выкупа изделия и его уже продали?

Товарный знак и защита прав - Как фирме В. выиграть суд против фирмы А.?

Протечки на балконе после установки пластиковых окон - что делать и как составить заявление в Роспотребнадзор

Кассовый чек и товарный чек - различия и права потребителя.

Заказчик уплатил только 40% от общей суммы, а остаток в виде рассрочки не хочет вносить до тех пор

Почтовая служба отказала в выдаче товарного чека после оплаты кредита на почте - правильно ли это?

Приняла новый магазин с прошлыми сотрудниками и раскрыла мошенничество с товаром - мой опыт

Нужно ли оформить какие-то бумаги, чтобы в дальнейшем Заказчик не мог предъявить никаких претензий фирме?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59