Кто должен оплачивать транспортировку бракованного товара, продавец или покупатель?

Вопрос №10967703 из г. Кемерово
опубликован 06.07.2016, 15:01

Question

Кто должен оплачивать транспортировку бракованного товара, продавец или покупатель?

Кулинич Сергей Александрович · Accepted Answer

Если товар более 5 килограмм то транспортировку оплачивает продавец.

Согласно п. 7 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Продавец. Если покупатель оплатил, то с продавца эту сумму можно взыскать.

Манин Владимир Петрович · Answer

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Кто должен оплачивать транспортировку бракованного товара, продавец или покупатель?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Кто оплачивает транспортировку при возврате товара в онлайн магазине?

Кто должен делать транспортировку товара больших габаритов при возврате по претензии - продавец или покупатель?

Кто должен оплачивать за обратную пересылку товара если пришёл не тот товар. Продавец или покупатель. Спасибо.

Кто должен оплачивать пересылку бракованного товара продавцу?

При возврате почтой товара после гарантийного ремонта кто должен оплачивать доставку - покупатель или продавец?

Транспортировку осуществлял грузоперевозчик по договору с комиссионером.

К кому должен обращаться покупатель при обнаружении недостатков товара-к дилеру или продавцу (изготовителю)?

Кто должен оплачивать независимую экспертизу, если на товар не установлен гарантийный срок, покупатель или продавец?

Дело о неисправном диване-футоне - кому принадлежит ответственность и кто должен провести экспертизу - продавец или покупатель?

Продавец возражает претензии покупателя о сломанном стекле при транспортировке печи

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59