Поскольку на товар не установлен гарантийный срок, то бремя доказывания наличия недостатков возлагается на потребителя (п.6 ст.18 Закона"О защите прав потребителей")

Таким образом, потребитель в праве обратится в экспертное учреждение для проведения исследования и оплатить его.

При этом в случаи если экспертизой будет установлено, что в товаре имеются недостатки производственного характера, потребитель имеет право потребовать от продавца возмещение убытков за проведение экспертного исследования (п.2 ст.13 закона "О защите прав потребителей")

18.12.2018, 18:59

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Мусорова Елена Анатольевна

Юрист из города Москва, стаж 5 лет

4.6 46 отзывов

Добрый день. Независимую экспертизу проводят в спорной ситуации, когда покупатель обратился к продавцу для обмена, ремонта или возврата товара ненадлежащего качества. А продавец не согласен с ним. Обязанность по проведению экспертизы возложена на продавца. Но продавцы не всегда желают это делать. В таком случае продавец может сам провести независимую экспертизу. И если дефект подтвердится, то необходимо обратиться к продавцу с письменным заявлением с просьбой устранения дефекта и о возврате денег, потраченных на независимую экспертизу. В случае отказа обращайтесь в суд. Срок обращения 2 года (п. 2 ст. 477)

18.12.2018, 19:03

Спросить юриста