Как отказаться от бандероли наложенным платежом - опыт неудачной покупки в интернет-магазине
опубликован 07.07.2016, 11:05
Здравствуйте, Людмила!
Правила отказа от покупки дистанционным способом (по телефону или через интернет-магазин) регулируются статьей 26.1 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которой покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до момента его получения, а после получения товара в течении 7 дней.
Напишите об отказе от заказа по электронной почте на e-mail адрес магазина у просто не ходите. После второго извещения посылку отправят обратно отправителю.
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Можете не забирать посылку.
Максимум будет суд и оплатите только почтовые расходы.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в ст.
"При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования."
Здравствуйте. Правила продажи товаров дистанционным спосоом, утвержденые Постановлением Правительства Российской Федерации
от 27 сентября 2007 г. N 612 регулируют ваши правоотношения с продавцом. Согасно п. 21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. То есть, вы не имеете право отказаться, только если товар произведен для вас под заказ, а также сюда относятся товары продаваемые на отмер (ткань и пр.). Если ваш товар не индивидуально -определенный, вы можете смело не получать посылку. При этом договор-оферта, который вы заключили не может нарушать или отменять права, предоставленные вам нормативно-правовыми актами в области защиты прав потребителей, поэтому даже если в публичной оферте приложенной на сайте прописаны иные правила отказа или возврата, они ничтожны и применяются положения нормативно-правовых актов
Ничего серьезного Вам не грозит. И не "договор аферы", а оферта.
Максимум что может быть - оплатите почтовые расходы. От этого к сожалению никак не уйти.
А ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» дает Вам полное право отказаться от товара.
Телефонная запись на ваши права никак не влияет. Если еще раз позвонят, то так и скажите, что получать не будете, т.к. отказываетесь,передумали и пр.
Здравствуйте. Это продажа товаров дистанционным способом, статья 26.1 Закона о защите прав потребителей. Вы, как потребитель, вправе отказаться от товара в любой момент до его получения, поэтому можете не выкупать, ничего вам не будет.
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 456 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Неприятности с интернет-магазином - как отказаться от товара и избежать штрафа
Что делать, если передумал оформленный заказ с оплатой при получении
Проблемы с заказом - несогласие с оплатой почтовых расходов и угрозы судом
Обязательно ли выкупать товар, если заказ был сделан, но передумал - вопросы о доставке и последствиях
Как избежать мошенничества при заказе товара через интернет - опыт покупательницы крема-подделки
Как отказаться от непроверенного заказа с мошенниками и отменить наложенный платеж?
Отказ от заказа на интернет-сайте Бяньши - проблемы с контактом и угрозы судебных тяжб - что делать?
Отказ от заказа по почте - ответственность и возможные последствия
Отказ от заказа и возможные последствия для покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут