Задано вопросов 2, из них VIP - 1
Москва, 07.07.2016, 11:05

Как отказаться от бандероли наложенным платежом - опыт неудачной покупки в интернет-магазине

Вопрос №10974712 из г. Москва
опубликован 07.07.2016, 11:05
Могу ли я отказаться от бандероли наложенном платежом. Передумала покупать позвонила на следующий день как сделала заказ отказаться. Отказ от заказа отказались принимать. Якобы уже отправили. Заказала в интернет магазине.. Звонят угрожают судом.. Что я с ними заключила договор аферы по телефону... Говорят имеется запись телефонного звонка. Что мне грозит если я посылку так и не заберу.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Людмила!

Правила отказа от покупки дистанционным способом (по телефону или через интернет-магазин) регулируются статьей 26.1 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которой покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до момента его получения, а после получения товара в течении 7 дней.

Напишите об отказе от заказа по электронной почте на e-mail адрес магазина у просто не ходите. После второго извещения посылку отправят обратно отправителю.

07.07.2016, 11:14
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Можете не забирать посылку.

Максимум будет суд и оплатите только почтовые расходы.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в ст. 26.1 указывает:

"При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования."

07.07.2016, 11:08

Здравствуйте. Правила продажи товаров дистанционным спосоом, утвержденые Постановлением Правительства Российской Федерации

от 27 сентября 2007 г. N 612 регулируют ваши правоотношения с продавцом. Согасно п. 21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. То есть, вы не имеете право отказаться, только если товар произведен для вас под заказ, а также сюда относятся товары продаваемые на отмер (ткань и пр.). Если ваш товар не индивидуально -определенный, вы можете смело не получать посылку. При этом договор-оферта, который вы заключили не может нарушать или отменять права, предоставленные вам нормативно-правовыми актами в области защиты прав потребителей, поэтому даже если в публичной оферте приложенной на сайте прописаны иные правила отказа или возврата, они ничтожны и применяются положения нормативно-правовых актов

07.07.2016, 11:20

Ничего серьезного Вам не грозит. И не "договор аферы", а оферта.

Максимум что может быть - оплатите почтовые расходы. От этого к сожалению никак не уйти.

А ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» дает Вам полное право отказаться от товара.

Телефонная запись на ваши права никак не влияет. Если еще раз позвонят, то так и скажите, что получать не будете, т.к. отказываетесь,передумали и пр.

07.07.2016, 11:28

Здравствуйте. Это продажа товаров дистанционным способом, статья 26.1 Закона о защите прав потребителей. Вы, как потребитель, вправе отказаться от товара в любой момент до его получения, поэтому можете не выкупать, ничего вам не будет.

07.07.2016, 11:32

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 1 003 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 699 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 124 отзыва
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 773 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Екатеринбург
Хорошавин А. М.
5 523 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 649 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 404 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 837 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5 98 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 342 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 411 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 4 180 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 848 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 880 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 582 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 099 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 989 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 691 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 746 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 8 075 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 075 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 286 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 647 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 949 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских