При эксплуатации выяснилось, что телефон не читает никакие SIM-карты.

Вопрос №1099129 из г. Москва
опубликован 31.08.2010, 16:36

12 августа 2010 года я купила мобильный телефон в Евросети. При его проверке продавцом не была вставлена SIM-карта, к сожалению, я этому значения не придала, а зря. При эксплуатации выяснилось, что телефон не читает никакие SIM-карты. Я обратилась в салон связи 20 августа 2010 года с целью вернуть телефон и забрать деньги. Мне предложили сделать бесплатную экспертизу в течение 14 рабочих дней. В квитанции указана ориентировочная дата окончания ремонта - 04.10.2010. Сколько должна по закону длиться экспертиза и могу ли я по ее окончании расторгнуть договор купли-продажи и потребовать деньги, поскольку телефон изначально был неисправен? Благодарю за помощь!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Давыдова Елена Викторовна

Юрист Пермь, стаж 10 лет

5.0 65 отзывов

Вы не обязаны ждать окончания экспертизы. Напишите претензию на адрес магазина и потребуйте от продавца вернуть вам деньги, уплаченные за товар или поменять товар на другой.

Статья 18 Закон "О защите прав потребителей". Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

31.08.2010, 16:42

Огромное спасибо за оперативность, завтра обязательно напишу претензию.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация