Я в феврале купила телефон, проработал он у меня до 6 мая, 13 мая сдала телефон.
Вопрос №10994331
из г. Москва
опубликован 10.07.2016, 04:09
опубликован 10.07.2016, 04:09
Я в феврале купила телефон, проработал он у меня до 6 мая, 13 мая сдала телефон в пункт продажи по гарантии, при чем у меня забрали обсалютно все документы велючая чек оплаты, ссылаясь на то что иначе не могут принять у меня телефон. Сначала консультант продовец мне говорил что телефон отримонтировали и он идет, потом выяснилось что телефон утерян. Консультант отказался мне возрощать деньги за телефон, и даже отказался принять притензию в письменом виде, ссылаясь на то что он всего лишь продовец, и не какой ответственности не несет. Звонила по горячей линии, опиратор подтвердил слова консультанта, и сказал чтобы я отправила притензию на Масковский адрес почтой.
Подкажите пожалуцста как правильно составить притензию, и правомерно ли вообще поведение продовца и компании в целом. Ведь я не веновата в том что мой телефон был утерян одним из продовцов этого магазина, и даже небыл отправлен из нашего горада на ремонт.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема после наклейки защитного стекла на телефон - как добиться просмотра камер в магазине?
Как вернуть деньги за неисправный телефон, который находится на гарантийном ремонте?
Нарушение сроков и недостаточная информированность при гарантийном ремонте телефона с дополнительной гарантией от ВСК Страхование
Проблема с застрахованным телефоном - Как продавцы обманули и не вернули лист страхования
Нарушение выплаты зарплаты и отсутствие отчета - Как защитить свои права в случае работы без регистрации и договора
Проблемы с гарантией - Магазин Связной отказывается обменять сломанный смартфон
Проблемы с телефоном - опыт покупателя и права продавцов-консультантов
Ошибочно выписанный чек в магазине - как реагировать консультанту?
Купила телефон с дефектом и проблемы с возвратом денег - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут