Я в феврале купила телефон, проработал он у меня до 6 мая, 13 мая сдала телефон.
Вопрос №10994331
из г. Москва
опубликован 10.07.2016, 04:09
опубликован 10.07.2016, 04:09
Я в феврале купила телефон, проработал он у меня до 6 мая, 13 мая сдала телефон в пункт продажи по гарантии, при чем у меня забрали обсалютно все документы велючая чек оплаты, ссылаясь на то что иначе не могут принять у меня телефон. Сначала консультант продовец мне говорил что телефон отримонтировали и он идет, потом выяснилось что телефон утерян. Консультант отказался мне возрощать деньги за телефон, и даже отказался принять притензию в письменом виде, ссылаясь на то что он всего лишь продовец, и не какой ответственности не несет. Звонила по горячей линии, опиратор подтвердил слова консультанта, и сказал чтобы я отправила притензию на Масковский адрес почтой.
Подкажите пожалуцста как правильно составить притензию, и правомерно ли вообще поведение продовца и компании в целом. Ведь я не веновата в том что мой телефон был утерян одним из продовцов этого магазина, и даже небыл отправлен из нашего горада на ремонт.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 764
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 062
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 652
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 087
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Митюшкина А.Д.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Красноярск
Крылов А.А.
5
11
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема после наклейки защитного стекла на телефон - как добиться просмотра камер в магазине?
Как вернуть деньги за неисправный телефон, который находится на гарантийном ремонте?
Нарушение сроков и недостаточная информированность при гарантийном ремонте телефона с дополнительной гарантией от ВСК Страхование
Проблема с застрахованным телефоном - Как продавцы обманули и не вернули лист страхования
Нарушение выплаты зарплаты и отсутствие отчета - Как защитить свои права в случае работы без регистрации и договора
Проблемы с гарантией - Магазин Связной отказывается обменять сломанный смартфон
Проблемы с телефоном - опыт покупателя и права продавцов-консультантов
Ошибочно выписанный чек в магазине - как реагировать консультанту?
Купила телефон с дефектом и проблемы с возвратом денег - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут