Я в феврале купила телефон, проработал он у меня до 6 мая, 13 мая сдала телефон.
Вопрос №10994331
из г. Москва
опубликован 10.07.2016, 04:09
опубликован 10.07.2016, 04:09
Я в феврале купила телефон, проработал он у меня до 6 мая, 13 мая сдала телефон в пункт продажи по гарантии, при чем у меня забрали обсалютно все документы велючая чек оплаты, ссылаясь на то что иначе не могут принять у меня телефон. Сначала консультант продовец мне говорил что телефон отримонтировали и он идет, потом выяснилось что телефон утерян. Консультант отказался мне возрощать деньги за телефон, и даже отказался принять притензию в письменом виде, ссылаясь на то что он всего лишь продовец, и не какой ответственности не несет. Звонила по горячей линии, опиратор подтвердил слова консультанта, и сказал чтобы я отправила притензию на Масковский адрес почтой.
Подкажите пожалуцста как правильно составить притензию, и правомерно ли вообще поведение продовца и компании в целом. Ведь я не веновата в том что мой телефон был утерян одним из продовцов этого магазина, и даже небыл отправлен из нашего горада на ремонт.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 914
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 499
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 256
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 964
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 063
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 805
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 393
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 629
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема после наклейки защитного стекла на телефон - как добиться просмотра камер в магазине?
Как вернуть деньги за неисправный телефон, который находится на гарантийном ремонте?
Нарушение сроков и недостаточная информированность при гарантийном ремонте телефона с дополнительной гарантией от ВСК Страхование
Проблема с застрахованным телефоном - Как продавцы обманули и не вернули лист страхования
Нарушение выплаты зарплаты и отсутствие отчета - Как защитить свои права в случае работы без регистрации и договора
Проблемы с гарантией - Магазин Связной отказывается обменять сломанный смартфон
Проблемы с телефоном - опыт покупателя и права продавцов-консультантов
Ошибочно выписанный чек в магазине - как реагировать консультанту?
Купила телефон с дефектом и проблемы с возвратом денег - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут