Проблемы с ремонтом телефона и страховой компанией в магазине Связной - куда обратиться?
Вопрос №12934588
из г. Владивосток
опубликован 31.07.2017, 11:31
опубликован 31.07.2017, 11:31
Купила телефон в магазине Связной г Иркутска, навязали страховку, за неё я заплатила около 8000 рублей, когда мне нужен был ремонт по этой страховке, я обратилась в магазин, консультант мне сказал что это страховой случай и приняла у меня телефон. После этого начался кошмар... ни кто не мог мне объясни нить толком где мой телефон и на какой стадии ремонта он находится. Позвонив в страховую компанию ВТБ, мне сказали что у них нет ни каких данных о моем телефоне. Телефон мне вернули так и не сделав, сказав что страховая будет оплачивать ремонт с тем условием что я оплачу 20 процентов за ремонт, вообще ещё присутствовал обман продавца консультанта магазина Связной, ещё много нюансов в мою пользу. Я бы хотела узнать в какие службы мне обратиться с заявлением на магазин связной?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сначала необходимо предъявить письменную мотивированную претензию в адрес магазина и страховой, что случилось с телефоном?
31.07.2017, 11:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Во время разговора по телефону толкнули, он выпал и погнулся корпус. Это является страховым случаем как мне сказали в магазине.
31.07.2017, 11:45
Здравствуйте, Ирина!
Вам следует изучить условия договор страхования. Если это страховой случай, то обратитесь с заявлением в страховую компанию и требуйте возместить ущерб.
31.07.2017, 11:58
Доброго времени. Необходимо решать вопрос напрямую со страховой компанией, в обход продавца. Для этого направьте в СК письменную претензию. Либо можете отремонтировать телефон за свой счет, а портом выставить к возмещению в страховую компанию.
31.07.2017, 12:01
Если это является страховым случаем, то в данном случае имеете право обратиться с заявлением о выплате страховки, в случае отказа обращайтесь в суд.
31.07.2017, 12:02
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 126
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
2
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Спор о несоответствии IMEI кодов - Как получить возврат денег за сотовый телефон?
Проблема с ремонтом Айфона 11 - страховой случай или влажность? И кто несет ответственность?
Проблема с страховкой ВТБ страхование - Как поступить
Проблема с застрахованным телефоном - Как продавцы обманули и не вернули лист страхования
Проблема с гарантией и страховкой - как вернуть деньги за неотремонтированный телефон?
Связной не вернул страховой телефон владельцу уже полгода
Проблемы с ремонтом телефона в магазине БИЛАЙН - права потребителя и возможность предъявить иск
Проблема с гарантией - что делать, если магазин не выполняет ремонт телефона вовремя?
Как магазин Связной отказывается вернуть деньги за неработающий телефон и что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут