Отказ медсестры и заведующей детского сада от полного заполнения направления к фтизиатру вызывает недоверие и проблемы для родителей ребенка

В апреле 2016 года моему ребенку в детском саду сделали Манту. При проверке через 2 дня муж поинтересовался у мед. сестры все ли в порядке, на что получил ответ, что все нормально. Через 2 месяца, в середине июня, мед сестра детского сада выдала нам направление к фтизиатру (врач туберкулеза) . На мой вопрос почему только через 2 месяца, она ответила, что ее прививка устроила, а распоряжение о направлении к врачу "спустили с верху". И добавила: " Ну какая разница на 2 месяца раньше, на 2 месяца позже. Ничего страшного. Если это аллергия - попьете противоаллергические лекарства, а если нет ну по наблюдаетесь у фтизиатра. Год на учете постоите!" Придя к своему педиатру, мне врач сказала, что данное направлении не имеет ни какой силы, т.к. не полностью заполнено - нет диагноза, подписи лица, направившего ребенка к врачу, нет печатей детского сада. И что фтизиатр не примет с таким направлением. Когда я пришла в сад и попросила мед. сестру заполнить направление полностью, она отказалась. Я обратилась к заведующей с этим вопросом, но заведующая в повышенном тоне мне ответила, что ничего подписывать они не будут и печати сада ставить тем более. После того как я ушла, пригрозив решением этой ситуации в вышестоящих органах, мне перезвонили через 5 минут и согласились все подписать и поставить все печати. Но т.к. у меня грудной ребенок и нет машины, а от сада мы находимся далековато, я не смогла вернуться в этот же день. Потом проходили со старшим ребенком анализы, чтоб попасть к врачу. Сегодня муж, приехав в сад с направлением, не застал мед. сестру, т.к. она в отпуске. Старший воспитатель поставила печать сада и поставила фамилию мед. сестры. Но не подпись, не диагноза не написала, обосновала это тем, что она не медик и писать ничего не будет. Теперь мне придется уговаривать педиатра, чтоб она от своего имени давала направление к специалисту, чтоб узнать что со здоровьем моего ребенка. Подскажите куда обратиться с жалобой на поведение мед. сестры и заведующей?