Требования Жилищника о выселении временнопроживающих граждан - законные или незаконные?

С февраля 2016 года просим ГБУ Жилищник выполнить перерасчет платы за ЖКУ в коммунальной квартире на основании того, что с февраля временнопроживающие граждане в нашей комнате больше не проживают. Было подано соответствующее заявление с подписью соседа и участкового (это потребовали в Жилищнике сделать). Жилищник спустя почти месяц выслал отписку, где требует от собственника (нас) предоставить справку о том, что мы там не проживаем и оплачиваем коммунальные услуги в другом месте. На это мной было составлено дополнительное заявление, где я указала, что В силу п. 58 Правил количество временно проживающих потребителей в жилом помещении определяется на основании заявления, указанного в подпункте "б" пункта 57 настоящих Правил, которое содержит фамилию, имя и отчество собственника или постоянно проживающего потребителя, адрес, место его жительства, сведения о количестве временно проживающих потребителей, о датах начала и окончания проживания таких потребителей в жилом помещении. Так же дополнительно сообщила, что они не имеют права требовать от нас какие-либо справки, а должны выполнить перерасчет на основании одного лишь заявления от собственника и своими силами организовывать определение количества проживающих. С этим заявлением пошла мама к директору Жилищника (к нему не попала). Итог: с нее потребовали решение суда о выселении временнопроживающих граждан нашей комнаты, подписи всех соседей с указанием количества проживающих в каждой комнате (то есть, чтоб каждый сосед подписался под количеством проживающих человек в своей комнате). Скажите, законны ли требования Жилищника? Разве они не должны своими силами назначать явку специалистов для составления актов? Действительно ли мы должны бегать еще и в суд за решением полугодовой давности? На какой закон об их деятельности мы можем ссылаться?