Мегафон отключил абонента после 2-х дней в роуминге из-за непонятной задолженности в 23000 рублей

Вопрос №1100495 из г. Санкт-Петербург
опубликован 02.09.2010, 13:57

Являюсь абонентом оператора сотовой связи Мегафон. Ездил за границу, пользовался услугами интернета в течении 2-х суток, периодически проверяя состояние своего счета (всего было порядка 200 рублей, спустя почти двое суток было 50 рублей). По истечении 2-х суток меня отключили. Позвонив в службу поддержки, сказали что у меня задолженность составляет 23000 рублей. Порог отключения составляет 0,00 руб. Стоимость 1 минуты 440 рублей, однако в подробном тарифном плане, на оффициальном сайте компании об этом не сказано ни слова. Ни где не написано, что могу пользоваться кредитом на такую огромную сумму. Что можете подсказать в данной ситуации!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дюваль Карина Марковна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 24 годa

4.9 5207 отзывов

Данные о роуминге приходят к оператору с опозданием. Но все знают, что это дорого. Незнание, как Вы знаете, не освобождает от ответственности, и платить придется...

04.09.2010, 09:36

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты

Загоскина Ирина Геннадьевна

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 18 лет

5.0 110 отзывов

Потребуйте распечатку звонков за указанный период. Произведите расчеты самостоятельно, если сумма задолженности не совпадает с заявленной Вам, пишите претензию оператору.

02.09.2010, 14:01

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59