Скажите пожалуйсто как пишится претензия, что фирма не выполняет свои гарантийные обязательства.

ИСПОЛНИТЕЛЮ:

(наименование организации, адрес, руководитель (Ф.И.О.)

если исполнителем является предприниматель, указывается его

Ф.И.О., данные о государственной регистрации, адрес места

приема заказов)

__________________________________________________

__________________________________________________

__________________________________________________

__________________________________________________

ОТ ПОТРЕБИТЕЛЯ (ЗАКАЗЧИКА)

(Ф.И.О., место жительства, контактные телефоны для

обратной связи)

__________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

ПРЕТЕНЗИЯ

о нарушении прав потребителя по договору

возмездного оказания услуг (бытового подряда)

(по качеству)

«______»_______________2010г. между Вами и мною был заключен договор (в устной, письменной форме), в соответствии с которым Вами было принято обязательство выполнить для меня следующие работы (предоставить услуги):

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

Наименование места приема заказа, адрес:___________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

Дата приема заказа ____________________________________________________________

Срок выполнения работ (оказания услуг)__________________________________________

_______________________________________________________________________________

Факт приема заказа подтверждается: (квитанцией либо иным документом, подтверждающим заключение договора об оказании услуги или выполнении работы, показаниями свидетелей):

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

Гарантийный срок (на работу) ________________________________________________

Обстоятельства дела, свидетельствующие о нарушении потребительских прав:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

В соответствии с требованиями ст. 29 Закона РФ, в случае если потребителем обнаружены недостатки выполненной работы (оказанной услуги) потребитель вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков, или об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает Исполнителя, от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

На основании вышеизложенного и в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1

Требую ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» Исполнитель обязан рассмотреть настоящую претензию в установленные сроки и принять меры к урегулированию вопросов в добровольном (досудебном) порядке, готов (-а) рассмотреть все приемлемые варианты на основе действующего законодательства РФ о защите прав потребителей, с учетом обстоятельства дела, интересов потребителя и исполнителя.

В случае невыполнения в установленные сроки предъявленных требований буду вынужден (-а) обратиться за защитой своих нарушенных прав в государственные органы по защите прав потребителей либо в суд с дополнительными требованиями о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения требований, о компенсации морального вреда.

Приложение:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Потребитель ______________________________

(подпись)

__________________________________________

(дата составления настоящей претензии)

Отметка о вручении претензии

_________________________________________________

(должность, Ф.И.О. лица, уполномоченного на принятие претензий от потребителей)

__________________________________________________

(дата принятия и подпись)

Уважаемый Вениамин!

Претензию можете составить самостоятельно, использовав в качестве примера приведённую в предыдущем ответе.

Можете приехать ко мне, я помогу Вам составить данную претензию.

Предварительно позвоните мне 2-911-226, либо 8-9040554490

С уважением, Михаил