Пропущен договор на сервисное обслуживание - лишимся гарантии?

Вопрос №3363547 из г. Тюмень
опубликован 12.02.2014, 11:28

Мы приобрели товар по договору. Гарантийный срок согласно договора установлен 27 мес. В Гарантийном талоне указано, что Гарантийные обязательства не распространяются если не выполнено условие о заключении договора на сервисное обслуживание, после ввода товара в эксплуатацию. Договор на сервисное обслуживание мы не заключили. Теряем ли мы право на гарантийное обязательство?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Климов Алексей Николаевич

Юрист Тюмень

5.0 80 отзывов

Здравствуйте Татьяна. Закон о защите прав потребителя Вас не обязывает заключать какие-либо договоры. В ст.19 закона:

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

в соответствии со ст.18 закона вы можете требовать безвозмездного устранения недостатков. Пишите им претензию. Если не удовлетворят, то в суд.

12.02.2014, 12:38

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 455 Поиск Регистрация