Проблемы с картой ВТБ 24 - неожиданная блокировка и требование оплаты за годовое обслуживание

Вопрос №11007062 из г. Магадан
опубликован 12.07.2016, 02:39

Question

Мой муж в 4 апреля 2014 года в ВТБ 24 заказал карту дебитовую, ему дали заявление и сказали, подпишите, что Вы карту забрали, он спросил, если я не активирую ее годовое обслуживание будут снимать, ему ответили нет. В январе 2016 года мы пришли за выписка мы по счетам, нам сказали на этой карте ноль и выписка не дается. В июле 9 числа 2016 мы приходим в банк и нам говорят, Вашу карту заблокировали, так как Вы ей не пользовались и еще Вы должны заплатить 1500 за 2 года годового обслуживания и 500 р еще за комиссию, так как карту банк заблокирвал и поэтому Вам будет выставлен счет. Мы спросила, почему ни разу нам банк не сообщил о задолженности и ввели в долг, на что получили ответ: Вы сами следите за своими счетами. Договора нет на эту карту, они сказали смотритерации на сайте, там правила есть, а если вы хотите получи заявление, то 100 р за лист. Скажите вправе ли они с нас требовать 2000 р за заблокированную ими же карту?

Маркин Сергей Вячеславович · Accepted Answer

нет не вправе, платить вам ни чего не нужо, а также то что требуют 100 рублей за лист заявления тоже не правильно, ни чего не платите!!!!

Назаренко Наталья Вячеславовна · Answer

Если в соответствии с тарифами банка, плата за обслуживание устанавливается независимо от того пользовались Вы картой или нет, значит должны заплатить за обслуживание. Банк является публичной организацией в этом случае достаточным является размещение соответствующей информации на официальном сайте. Каждого клиента не оповещают

Проблемы с картой ВТБ 24 - неожиданная блокировка и требование оплаты за годовое обслуживание

Похожие вопросы

Получил дебетовую карту ВТБ, но не активировал. Какие могут быть по следствия?

Как аннулировать задолженность по дебетовой карте ВТБ, если она не была активирована, но было списано годовое обслуживание?

Вопросы о правах и рисках при неуплате кредитной карты ОТП банка без подписания договора

Как получить банковскую зарплатную карту ВТБ без паспорта и стоимость восстановления утраченного документа?

Как закрыть зарплатную карту ВТБ 24 с задолженностью в размере 4000 тыс. р.?

Банк ВТБ при выдаче зарплатной карты оформил и выдал кредитную карту. Мне она не нужна. Как отказаться от нее?

Отказ от обезличивания персональных данных при выдаче новой дебетовой карты - возможно ли это?

Отказ в выдаче зарплатной карты в ВТБ из-за нахождения в стоп-листе других банков

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59