Как поступить, если покупатели требуют возмещение после покупки телефона на Avito без оговоренных условий и договора
Вопрос №11010947
из г. Москва
опубликован 12.07.2016, 15:18
опубликован 12.07.2016, 15:18
Продала телефон на авито, у меня все работало, телефон смотрели парень и девушка, во времени я их не ограничивала, их все устроило. Время для более тщательного просмотра они не просили, договор и расписку не составляли, о том что нет коробки и съемной вилки зарядного устройства были предупреждены. Вечером созванивались, помогала им с регистрацией в сети. На следующий день заявили что телефон сломан, требуют деньги, в понедельник собирались в сервис. Как следует поступить?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе отклонить предъявленные Вам требования, предложив противоположной стороне обратиться в суд.
12.07.2016, 15:21
Оценка автора вопроса:
Я переживаю, что они сами что-то сломали, в сервисе это обнаружится но сваливать вину они будут на меня. Хочу уточнить, сопровождающий парень в качестве свидетеля будет являться заинтересованной стороной? Стоит ли вообще отвечать на их звонки?
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Можете посылать их в суд, ст.56 ГПК РФ о бремени доказывания каждой из сторон еще никто не отменял.
12.07.2016, 16:47
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Оснований для обращения в суд у покупателя нет, тк не соблюдена простая письменная форма сделки.
12.07.2016, 16:59
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Если все работало когда они его покупали, тогда Вы не обязаны им возвращать деньги пусть обращаются в суд.
12.07.2016, 20:50
Я переживаю, что они сами что-то сломали, в сервисе это обнаружится но сваливать вину они будут на меня. Хочу уточнить, сопровождающий парень в качестве свидетеля будет являться заинтересованной стороной? Стоит ли вообще отвечать на их звонки?
12.07.2016, 16:14
Пусть подают в суд. Ничего они не докажут.
12.07.2016, 16:17
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 235
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проданный телефон без проблем, но покупатель требует возврата денег из-за проблем со связью
Проблемы с заменой сцепления - как получить компенсацию от сервиса за поврежденную коробку передач
Спор о недостатках при покупке автомобиля - кто должен оплатить ремонт или вернуть деньги?
Как поступить, если покупатель, которому продал телефон через объявление на Авито, требует вернуть деньги из-за неполадок?
Как решить ситуацию после продажи телефона, когда покупатель настаивает на возврате денег и отправляет устрашающие сообщения?
Покупатель требует возврат денег после покупки на Авито - есть ли угроза полицейскому вмешательству?
Перекупы требуют возвратить деньги и забрать автомобиль - каковы наши права?
Обвинен в обмане - что делать, если вас неправомерно обвинили в сетевом магазине при покупке телефона
Проблемы с производительностью смартфона - лишний срок экспертизы и требование предоставить коробку и зарядное устройство.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут