Проблемы с производительностью смартфона - лишний срок экспертизы и требование предоставить коробку и зарядное устройство. Что делать?

Вопрос №13789196 из г. Киров
опубликован 29.01.2018, 06:33

Купил смартфон и меня не устроила его производительность. На следующий день принёс его в магазин, чтобы сдать. Продавец телефон принял и сказал что нужно ждать 21 день, так как телефон отдадут на экспертизу, а после экспертизы уже либо вернут деньги либо смартфон останется у меня. Прошло 17 дней мне позвонил продавец и сказал что нужно принести коробку и зарядное устройство потому что без них телефон на экспертизу не принимают (когда телефон сдавал продавец сказал что коробка и зарядное не нужны) и снова надо будет ждать 21 день. Законно ли это? И что можно сделать чтобы вернуть как можно скорее свои деньги или смартфон? Чек о покупке телефона у меня на руках и когда сдавал телефон обратно составляли договор о возврате.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сысуев Артем Артурович

Юрист Хабаровск, стаж 8 лет

4.8 2848 отзывов

Приветствую.

Получить денежные средства, уплаченные за телефон можно только при его неисправности.

Продавец действительно должен провести экспертизу мобильного телефона.

Но необходимо помнить, что срок нахождения прибора на ремонте не должен превышать 45 дней.

Если срок нахождения сотового у продавца превысит 45 дней-можно будет спокойно требовать возврат денег.

29.01.2018, 11:12

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с производительностью смартфона - лишний срок экспертизы и требование предоставить коробку и зарядное устройство. Что делать?

Юридические услуги в Киров

Похожие вопросы