Покупатель требует возврат денег после нескольких ремонтов телевизора - как быть продавцу?
Вопрос №11023411
из г. Новосибирск
опубликован 14.07.2016, 09:26
опубликован 14.07.2016, 09:26
Покупатель приобрел в магазине телевизор, через полгода товар сломался. Продавец отвез телевизор в сервисный центр. Ремонт был произведен менее чем за 45 дней. Через 3 месяца телевизор вновь ломается, покупатель обращается к продавцу, никаких заявлений и претензий о возврате денег продавцу не поступала. Продавец вновь отвез товар в сервисный центр по гарантии. Через месяц телевизор готов, но покупатель теперь отказывается от товара и требует возврат денег. Правомерны ли действия покупатели? И что теперь делать продавцу? Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Нет, его требования не правомерны. Вот если бы он сразу просил деньги, не отвозя его в ремонт, да - правомерно!
У меня есть вопрос, напишите мне, а сколько дней товар находился в ремонте второй раз?
14.07.2016, 09:29
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юридическая фирма
из города Новосибирск, стаж 1 год
204 отзывa
Не согласен с Олегом Эдуардовичем.
абз 11 п. 1 ст. 18 ЗоЗПП потребитель вправе требовать возврата денежных средств в результате невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если второе устранение недостатков + первое превысило 30 дней у него появилось право требовать возврата денег даже если изначально он требовал ремонт.
14.07.2016, 09:52
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за не дошедший товар при 100% предоплате и как правильно оформить такую ситуацию в договоре?
Правомерность действий в магазине и покупателя в случае с возвратом денег за светильник
Покупатель приобрел некачественный товар дистанционным способом - претензии и требования о возмещении суммы денег
Возврат или отказ от продажи - юридические последствия для продавца и покупателя.
Может ли суд удовлетворить требование покупателя по возврату денег за товар
Истек срок гарантии на мебель, покупатель требует возврат денег - кто прав?
Требование покупателя о возврате денег и компенсации морального ущерба магазином-продавцом в случае негарантийного
Возможность возврата денег за стабилизатор напряжения после его ремонта - юридическая оценка
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут