Вопрос: могут ли пассажиры данного рейса получить компенсацию за физические страдания и обман со стороны туроператора?
Вопрос №11034396
из г. Москва
опубликован 15.07.2016, 17:57
опубликован 15.07.2016, 17:57
Мы всей семьей купили автобусный тур Уфа-Анапа и обратно у туроператора в Уфе. При покупке тура нам обещали комфортабельный автобус. По факту оказалось, что в автобусе не работал кондиционер, туалет был всегда закрыт. В течении первых 2-х часов поездки автобус останавливался на ремонт 3 раза (вытекала охлаждающая жидкость двигателя, рвался ремень и т.п.). У моей жены случился тепловой удар (рвота, потеря координации, головная боль), всех детей в автобусе постоянно мутило (очевидно тоже от перегрева). На наши требования к представителю туроператора во время посадки заменить автобус еще до поездки - ответ, что других автобусов нет (довольно в грубой форме). Наши требования заменить автобус на обратный рейс были выполнены, но в другом автобусе так же не работал кондиционер. Время в пути 42 часа в одну сторону (обещали 34-35 ч) под палящим солнцем в душном салоне где 50 человек (половина дети) - это просто ад. Вопрос: могут ли пассажиры данного рейса получить компенсацию за физические страдания и обман со стороны туроператора?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 792
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
797
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Приобретен автобусный билет Уфа-Анапа за 5200 рублей, но получили несоответствующий ожиданиям сервис - что делать
История разочарования - как получить компенсацию морального ущерба после неудачного автобусного тура Рига-Вильнюс-Таллин
Нарушение условий услуги конкретизации рейса - как требовать компенсации у туроператора Пегас Туристик.
Представитель тур. фирмы Гулливер Мин. воды обманул и оскорбил клиентов, какие меры принять?
Претензия о возврате денег за тур-поездку в Крым из-за отсутствия кипятка в автобусе
Изменение планов - вместо комфортабельного автобуса на микроавтобус в путь до г. Сочи
Нарушение прав пассажиров на междугороднем автобусном маршруте
Жалоба на тур агентство Сити - дети и их родители столкнулись с рядом проблем во время поездки в Болгарию
Как я пропустила рейс и почему требую компенсацию - опыт пассажира рейса PC1586.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут