Проблемы с динамиком в новом Билайн Айфон 5s - что делать и как получить возврат?
Вопрос №11043567
из г. Махачкала
опубликован 17.07.2016, 15:27
опубликован 17.07.2016, 15:27
Купили в салоне Билайн Айфон 5s, а когда дома активировали и проверили звонок - оказалось, что динамик искажает звук и "хрипит". Принесли в салон - сказали приходить на следующий день, т.к. сотрудницы, которая может решить этот вопрос, не было. Пришли на следующий день - она долго копалась в компьютере, потом проверяла что действительно динамик хрипит, удостоверилась что мы даже пленку с телефона не снимали. После этого сказала что мы можем либо обменять на другой аппарат либо забрать деньги, но только не сегодня, т.к. нужно отправить телефон на гарантийное обслуживание и провести проверку качества. В этот момент отключился свет и нам сказали приходить через несколько часов. Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить в этой ситуации. Хотим вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они умышленно затягивают время, необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК.
17.07.2016, 15:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
Но я бы хотел получить от Вас более полный ответ. Подскажите как правильно составить претензию на основе норм ГК?
Но я бы хотел получить от Вас более полный ответ. Подскажите как правильно составить претензию на основе норм ГК?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 369
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 711
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
73
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.5
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.3
1 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 043
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с телефоном - как евросеть отказывается вернуть деньги после ремонта в сервисном центре
Продажа конфискованного телефона в салоне Билайн - что делать, если звонят о краже после покупки?
Отказали в сразу замене - что делать, если новый сотовый телефон не работает?
Проблема с телефоном - магазин Мегафон отказывается вернуть деньги
Проблема с новым телефоном - некачественный дисплей и ограниченные варианты решения от салона MTS
На следующий день обнаружили что в телефоне нет звука, не работает динамик.
Проблема с возвратом телефона в салоне МТС - мне обещали вернуть деньги, но отказываются
Недобросовестный продавец - опыт борьбы с бракованным телефоном в салоне МТС
Проблемы с заказом в интернет-магазине Билайн - задержка возврата и возможность самостоятельного участия в суде
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут