Как расторгнуть кредит или предложить обмен телефона из-за поломок?

Вопрос №11052956 из г. Энгельс
опубликован 18.07.2016, 23:23

У меня такая проблема Я брал телефон в кредит в связном После 2 месяца у меня телефон поломался я пришёл в связной объяснил им ситуацию поломки мне сказали сдать его в сервисный центр мне его там сделали Я пришёл в связной забрал его. Но потом через 2-3 недели он опять поломался Мне опять сказали что бы я его оставил и его опять 2 раз отвезу в сервисный центр Если я не хочу его отвазить Могу ли я расторгнуть кредит с банком или предложить обмен телефоны Так как телефон ненадежного качества Мне юрист сказал что я могу расторгнуть кредить но телефону только 3 месяца и он уже поломался 2 раза Мне это не нравится что мне делать? Магазин мне отказует от расторжение кредита и обмен они тоже не могут хотят что делать.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сергеева Ольга Владимировна

Юрист Саратов

4.4 1529 отзывов

Необходимы акты сервисного центра для подтверждения нахождения телефона в ремонте в общей сложности более 30 дней в году. Затем обратится к продавцу с заявлениями об отказе от исполнения договора купли продажи телефона. После чего - в банк так же с письменным заявлением. При расторжении договора купли-продажи с продавцом на основании ст. 451 ГК РФ требовать от банка расторжения кредитного договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора (так как при заключении договора с банком потребитель исходит из того, что сможет пользоваться приобретаемым товаром).

В случае отказа банком в добровольном удовлетворении заявленного требования, необходимо обращаться в суд с исковым заявлением.

От банка при положительном разрешении вопроса необходима будет справка о том, что ваши обязательства, как потребителя, перед ним прекращены.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как расторгнуть кредит или предложить обмен телефона из-за поломок?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы