Проблемы с телефоном на кредит - как решить ситуацию и кто будет оплачивать?

Вопрос №5077404 из г. Черкесск
опубликован 09.10.2014, 15:15

Взяла телефон в кредит, не прошло двух недешь он стал зависать. Пошла в магазин где брала телефон отправили в сервесный центр. Через неделю забрала телефон спустя три дня повторяется тоже самое. Опять пошла в магазин тел снова отправили на ремонт! Телефону нету месяца он уже второй раз на ремонте. Что делать за что платить кредит за поломаный телефон? Новый давать не хотят. Я могу рассторгнуть кредит. Посоветуйте пожалуйста что делать.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Глоов Шамиль Абрек-Заурович

Адвокат Теберда

4.9 829 отзывов

Здравствуйте. Вы имели право и в первом случае, требовать возврата или обмена, если недостаток проявился в течении 15 дней после покупки. А не соглашаться на ремонт. На основании ст.18 Закона о защите прав потребителя, невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, дает вам право требовать возврата или обмена товара ненадлежащего качества. Требование следует подавать в письменном виде - претензией. Претензию отдавать под отметку в получении, а если отказываются принимать, то нужно направлять заказным письмом с уведомлением и описью вложения. В случае отказа следует обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, а после привлечения продавца к административной ответственности в мировой суд с иском о защите прав потребителя. Всего доброго!

09.10.2014, 19:54

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 4 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 453 Поиск Регистрация