Отказ в обмене неработающей игрушки в магазине Бегемотик - правомерно ли это?

Вопрос №11054733 из г. Чебоксары
опубликован 19.07.2016, 10:11

Я приобрела радиоуправляемую игрушку в сетевом магазине "Бегемотик" в г.Рязане. На коробке написано "проверки не требует". По приезду в свой город Чебоксары, открыв коробку, оказалось, что игрушка не работает. При обращении в "Бегемотик", расположенный в нашем городе, обменять игрушку мне отказали. Правомерно ли это?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Москвитин Степан Витальевич

Юрист Чебоксары, стаж 11 лет

4.3 4007 отзывов

Нет, не правомерно. Экспертизу сделайте и претензию им

19.07.2016, 14:03

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Волков Роман Владимирович

Пользователь

4.6 11 отзывов

Добрый день! В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей, продавец - это организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи. Отказ в данном случае правомерен в силу того, что "Бегемотик" является сетевым магазином и работает по схеме франчайзинга. Т.е. под одним брендом работают разные юридические лица и/или предприниматели. Продавцом же в данном случае является именно та организация (предприниматель), которые продали Вам некачественный товар в городе Рязань. Есть ли представительства данной организации (предпринимателя) в Чувашской Республике я могу попробовать выяснить, если Вы предоставите мне скан товарного чека, в котором содержался бы ОГРН продавца.

19.07.2016, 10:33

Я все понял, благодарю!

Спросить юриста

Похожие темы:
Игрушка не работает
Сетевые магазины

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 454 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ в обмене неработающей игрушки в магазине Бегемотик - правомерно ли это?

Чебоксары - онлайн услуги юристов