Я пенсионерка, живу в основном на даче где нет поблизости банка и интернета для своевременной оплаты жкх.

Я оформила автоплатеж жкх в банке втб москва в начале апреля 2016 года. За прошедшие 4 месяца банком было проведено 2 автоплатежа. На мою претензию я получила ответ, что банк проводит оплату платежек только выставленных с 1 по 10 число месяца. Неоплаченные платежки были выставлены ЕИРЦ 14 и 11 числа. В подписанных документах нет ни слова о временных ограничениях на проведение данной услуги, там сформулировано, что банк обязуется выполнять "периодическое перечисление" средств. Выполнение услуги на 50 процентов на мой взгляд не явлется автоплатежом. Что я могу предпринять и куда обратиться. Или это бесполезно, подскажите по Вашему опыту. Я пенсионерка, живу в основном на даче где нет поблизости банка и интернета для своевременной оплаты жкх.