Покупка электронной сигареты - возникла проблема, но в магазине отказали в замене или возврате денег
Вопрос №11060242
из г. Оренбург
опубликован 19.07.2016, 22:20
опубликован 19.07.2016, 22:20
Купил электронную сигарету. Проработала она пол дня. обратился в магазин с просьбой заменить или вернуть деньги. На что мне ответили, что гарантия всего 10 дней и то на аккумулятор, и что нужно ее отправить в другой город на экспертизу, вдруг я ее сломал. Подскажите пожалуйста в данном случае что не действует срок 14 дней в течении которого обязаны заменить или вернуть деньги. Состояние сигареты и упаковки идеальное, на руках она у меня 3 дня. Заранее большое спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В случае если вы действительно не сломали ее, а она перестала работать в виду того, что это некачественный товар, то есть никаких механических либо эксплуатационных повреждений, обращайтесь в магазин с письменной претензией. Продавец должен дать вам письменный ответ. Если посчитаю нужным, то могут забрать товар на экспертизу. Вы также можете обратиться в специальную организацию для проведения экспертизы либо сделать это уже в суде. В случае, если продавец откажется возвращать вам деньги, обращайтесь в суд в порядке ФЗ "О защите прав потребителей"
20.07.2016, 15:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 17 часов
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
967
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть неработающую одноразовую электронную сигарету в магазин?
Проблема с одноразовой электронной сигаретой - невозможность возврата или обмена?
Можно вернуть электронную сигарету магазин если она не работает чека нет.
Можно ли вернуть электронную сигарету обратно в магазин.
Директор когда я говорил с ним по телефону, что не переживайте, закон есть закон, деньги мы вам вернем в кротчайшие сроки!
Могу ли я отказывать в возврате электронных испарителей? Одноразовой электронной сигареты? Если при проверке все работало.
Одноразовая электронная сигарета. Возврат денежных средств.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут