Прошло больше месяца после написания заявления на расторжение договора, но банк требует оплатить задолженность - что делать и как защитить свои права?

Был полностью погашен кредит по карте, в тот же день написала заявление на расторжение договора. Прошло больше месяца после написания заявления на расторжение мне позвонили и сказали что есть задолженность в 1400 и договор не расторгнут, и вообще карту они могут закрывать 60 дней и я обязана оплатить данную сумму. На что я ответила, что ничего не должна и они могут обращаться в суд, документы о расторжении договора и полностью чеки о погашении задолженности у меня есть, сумма которую я оплатила была уже с процентами, т.е больше чем лимит карты. Сотрудник банка на это сказал, что они обратятся к судебным приставам напрямую для возврата данной сумму. В законодательстве я такого пункта не нашла, действительно такое возможно и в какие сроки решается вопрос о взыскание. Дело в том, карта была прислана по почте договора по ней нет, чтобы проверить условия и за весь период по ней были выплачены проценты многократно превышающие сумму кредита. Лишнего ничего платить не собираюсь. Поэтому в планах обращение в прокуратуру (разгласили мои персональные данные и на претензию по начислениям не дают письменный ответ) и в ЦБ РФ жалобу на 60 дней закрытия карты.

Так же интересует возможен ли возврат страховки по кредиту наличными страховка включена в сумму кредита от 2013, а в 2014 году такие условия были признаны недействительными можно ли в судебном порядке по закону о защите прав потребителя подать иск о возврате данной суммы страховой премии. Банк в ответе на претензию, рекомендовал обратится в страховую компанию т.к он с больше с ней не сотрудничает, хотя компания является дочерней для этого банка. Кредит еще не погашен остался год, имеет ли смысл подавать иск и с кем можно лично проконсультироваться по данному вопросу в нашем городе.