Прекращение выплат по кредиту - как защитить себя от требований коллекторов?

Ситуация следующая: гражданская жена моего брата взяла кредит в 2006 году, по неизвестным мне причинам, прекратила выплаты в 2008 году, в 2009 году данный банк (УрсаБанк) прекратил своё существование, перепродав её задолженность в Первое Коллекторское Бюро. на настоящий момент сотрудники этого агентства звонят на наш домашний номер (так как при оформлении кредита именно его она указала) и требуют чтобы родители выплачивали долг. Я им не раз объясняла, что не я,не мои родители платить не будем, так как не имеем никакого отношения к этому кредиту, поручителями не являемся, на нашей собственности (которую они к слову грозятся приехать описать, заёмщица не прописана). Как нам быть? К сожалению у домашнего телефона нет функции записи разговора, так что в милицию и прокуратуру мне идти не с чем. пожалуйста, подскажите как поступить? Спасибо.