Возможно ли требовать возврата денег или обмена при подпорченном товаре и как сохранить ее первоначальное состояние?

Вопрос №11070506 из г. Москва
опубликован 21.07.2016, 11:02

Меня зовут Сергей. Я купил сорочку в фирменном магазине, при магазине есть услуга бесплатного портного. Я ей воспользовался и немного попросил ушить ее, чтобы сзади не пузырилась. Когда забирал рубашку, то естественно померил ее и она оказалась мне мола. Подскажите могу ли я требовать возврата денег или обмена сорочки. Т.к. если все возвращать в первоначальное состояние будет видно прострочка в месте швов. На мой взгляд эта сорочка испорчена. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зотт Анастасия Игоревна

Адвокат Иркутск

4.0 3314 отзывов

Нет по закону о защите прав потребителей Вам ничего не поможет, Вы сами измерили вид товара так что теперь это Ваша сорочка

21.07.2016, 11:05

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Чиркова Евгения Сергеевна

Юрист из города Киров, стаж 9 лет

4.5 1663 отзывa

В соответствии со ст.25 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право обменять товар надлежащего качества, не бывший в употреблении, на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня его покупки. По истечении этого срока продавец может обменять Вам этот товар, но не обязан, поэтому, к сожалению, продавец имеет право Вам отказать в удовлетворении этого требования.

21.07.2016, 11:09

Спросить юриста