Отказ гарантии после сдачи ноутбука - требую обмен или возврат денег
Вопрос №11076838
из г. Нефтеюганск
опубликован 22.07.2016, 09:30
опубликован 22.07.2016, 09:30
Сдала ноутбук по гарантии, так как слетела ОС. До этого меняла дисплей за свой счёт, соотвественно по гарантии он не проходил. Пришла забирать, в заключении написали отказ гарантии вследствие падения ноутбука (умер жесткий диск).
Сдавала его только с одной царапиной (в заявлении при сдаче в сервис это было отмечено). Жесткий диск и корпус был целый. А при получении был разбит корпус и отошёл экран. Уронили в сервисе или по дороге в сервис.
Обязаны ли мне вернуть деньги или сделать обмен?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Мария, предъявляйте претензию, в которой отразите все ваши требования, ссылайтесь на закон о защите прав потребителей.
22.07.2016, 08:03
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 час
Здравствуйте! оформляйте претензию и руководствуйтесь ст.18 ЗОЗПП
22.07.2016, 08:02
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 326
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Если полетела винда, а ноутбук на гарантии, мне должны восстановить или установить новую винду по гарантии?
Проблема с драйверами на ноутбуке - магазин отказался принять на гарантийный ремонт. Как опровергнуть это решение?
Теряю ли я гарантию на ноутбук если переустановлю другую виндовс.
Проблемы с ноутбуком на гарантии - необходимость третьей замены материнской платы и споры с сервисом.
После ремонта ноутбука не возвращают замененные детали что делать?
Можно ли вернуть ноутбук по гарантии, если сам уже открывал крышку?
Вопросы прав и ответственности - Что делать, если мне подменили ноутбук после некачественного ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут