Вопросы прав и ответственности - Что делать, если мне подменили ноутбук после некачественного ремонта?

Доброго вам времени суток. На этот случай У вас должна остаться коробка с подробным техническим описанием, а также серийными номерами и номером модели ноутбука. Если подмена имела место быть, то это уже можно квалифицировать как уголовное преступление. Удачи вам и всего наилучшего.

Вам не нужно тратить деньги на экспертизу того, что это другой ноутбук, если для вас это очевидно и ноутбук действительно другой.

1.напишите письменную претензию ремонтникам

2.если есть квитанции, договор или иные документы о том, что вы отдавали один ноутбук, а получили другой, напишите заявление в полицию. Возможно следователь квалифицируют это как кражу.

Вы имеете право обратиться к независимому эксперту Лучше всего - в авторизированный сервисный центр производителя. Я из Нижнего Новгорода, и в вашем случае поступила бы так:

Нашла авторизированный сервисный центр (вот этот nnv-intel.russia-mobile.com. И сдала бы туда свой ноут на экспертизу на предмет качества ремонта и подмены. Было бы здорово, если бы документы на оригинальный ноут у вас были.

С этим заключением (если подмену докажут) и документами можно обращаться в суд. Требовать не только деньги за подмену, но и материальную компенсацию за страдания. И еще деньги за экспертизу.

Совет на основе опыта знакомых.