Как туристы отельного гида и турфирмы были брошены на произвол судьбы во время отпуска в Тунисе

Вопрос №11086601 из г. Воронеж
опубликован 23.07.2016, 23:29

Открестились после опоздания на рейс отельный гид даже не сообщила что 4 человека потерялись. Отдыхали в отеле сафа 3 звезды в хаммамеде.18 июля я с дочерью и моя подруга с сыном опоздали на рейс на воронеж. После этого начался ад. отельный гид Асия пришла вечером этого дня и сказала что сделала запрос в Москву и нам ждать. На следующий день вечером сказала что мест на чартеры у них нет до 2 августа нам обращаться в турфирму в воронеже где покупали путевки, а корал больше к нам никакого отношения не имеет. В головной офис корал в Тунисе о нас даже не сообщили. Все-мы остались одни без денег и надежды. Ночевали в холле отеля. В тунисе не знают русского, моя карта там не действовала чтоб перевести деньги. Банки где есть вестер юнион в тунисе найти сложно без знания языка, да и чтоб перевести деньги нужно время. Смогли получить перевод и улететь каким то чудом через анекс тур и с помощью местных жителей. Скажите имеет ли право турфирма корал тревел полностью отказаться от попавшего в беду туриста?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кот Федор Евгеньевич

Юрист Барнаул, стаж 20 лет

4.3 9649 отзывов

Скажите имеет ли право турфирма корал тревел полностью отказаться от попавшего в беду туриста?

18 июля я с дочерью и моя подруга с сыном опоздали на рейс на воронеж-каковы причины опоздания?

23.07.2016, 23:48

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 18 минут

Евгения

Автор вопроса

0 отзывов

Ошиблись со временем вылета вина наша.

24.07.2016, 11:23

Спросить юриста

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

вам нужно было обращаться не в турфирму, а в консульство

24.07.2016, 11:27

Спросить юриста

Евгения

Автор вопроса

0 отзывов

Да консульство мы ставили в известность.

24.07.2016, 11:46

Спросить юриста

Вантеева Марина Викторовна

Юрист из города Чебоксары, стаж 15 лет

4.5 25951 отзыв

Евгения, Ваша турфирма несла за Вас ответственность до момента, когда Вы должны были сесть в самолет по Вашим билетам. На этом их ответственность заканчивается. Вы сами сказали, что опоздали по своей вине. Можно, конечно, посоветовать в суд обратиться и пр. Но, перспективы судебной я не вижу. Билеты были у Вас заранее на руках. В консульстве помогают только если попали в беду не по собственной вине и, когда есть возможность.

Все прекрасно понимаю. Но, проиграете Вы суд. Просто подумайте об этом. Проконсультируйтесь еще и очно.

24.07.2016, 11:57

Спросить юриста