Гарантийное обслуживание - будет ли магазин отремонтировать мой телефон без функциональности кнопки домой?
Вопрос №11089144
из г. Липецк
опубликован 24.07.2016, 18:24
опубликован 24.07.2016, 18:24
Приобрела телефон в ноябре 2015 года, гарантия на него 1 год. Перестала функционировать кнопка"домой", могу ли я обратиться в магазин за помощью, обязаны ли они починить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Перестала функционировать кнопка"домой", могу ли я обратиться в магазин за помощью, обязаны ли они починить?
Нормы права.
ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец
2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
24.07.2016, 18:26
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Да, если у вас сохранился гарантийный талон, вы можете отдать его на гарантийный ремонт, но при этом будет производится проверка, почему перестала функционировать кнопка, если докажут, что причина - это вы, то гарантийному ремонту он не подлежит
24.07.2016, 18:31
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 522
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 496
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 202
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с айфоном 5s - возможности и пути решения
Возможно ли вернуть деньги за дополнительную гарантию, если у телефона уже есть гарантия на один год?
Гарантийный срок на телефон Apple iPhone 4 вопросы и ответы
Какие права имеет покупатель при повторной неполадке телефона после истечения гарантийного срока?
Гарантийный случай - не работают наушники в мобильном телефоне Sony, купленном за 5000 рублей в Связном.
Как вернуть НДФЛ за период пенсии и отсутствия работы?
Отказ в гарантийном ремонте для iPhone 5S из-за несанкционированного вскрытия и отсутствия детали - Как доказать свою правоту?
Проблемы с новым телефоном Самсунг - камера сломалась через месяц, затем кнопка возврата перестала работать - возможна замена?
Действия при пропаже изображения на ЖК-телевизоре после истечения гарантии магазина вопросы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут