Гарантийное обслуживание - будет ли магазин отремонтировать мой телефон без функциональности кнопки домой?
Вопрос №11089144
из г. Липецк
опубликован 24.07.2016, 18:24
опубликован 24.07.2016, 18:24
Приобрела телефон в ноябре 2015 года, гарантия на него 1 год. Перестала функционировать кнопка"домой", могу ли я обратиться в магазин за помощью, обязаны ли они починить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Перестала функционировать кнопка"домой", могу ли я обратиться в магазин за помощью, обязаны ли они починить?
Нормы права.
ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец
2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
24.07.2016, 18:26
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Да, если у вас сохранился гарантийный талон, вы можете отдать его на гарантийный ремонт, но при этом будет производится проверка, почему перестала функционировать кнопка, если докажут, что причина - это вы, то гарантийному ремонту он не подлежит
24.07.2016, 18:31
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
93
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с айфоном 5s - возможности и пути решения
Возможно ли вернуть деньги за дополнительную гарантию, если у телефона уже есть гарантия на один год?
Гарантийный срок на телефон Apple iPhone 4 вопросы и ответы
Какие права имеет покупатель при повторной неполадке телефона после истечения гарантийного срока?
Гарантийный случай - не работают наушники в мобильном телефоне Sony, купленном за 5000 рублей в Связном.
Как вернуть НДФЛ за период пенсии и отсутствия работы?
Отказ в гарантийном ремонте для iPhone 5S из-за несанкционированного вскрытия и отсутствия детали - Как доказать свою правоту?
Проблемы с новым телефоном Самсунг - камера сломалась через месяц, затем кнопка возврата перестала работать - возможна замена?
Действия при пропаже изображения на ЖК-телевизоре после истечения гарантии магазина вопросы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут