Гарантийное обслуживание - будет ли магазин отремонтировать мой телефон без функциональности кнопки домой?
Вопрос №11089144
из г. Липецк
опубликован 24.07.2016, 18:24
опубликован 24.07.2016, 18:24
Приобрела телефон в ноябре 2015 года, гарантия на него 1 год. Перестала функционировать кнопка"домой", могу ли я обратиться в магазин за помощью, обязаны ли они починить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Перестала функционировать кнопка"домой", могу ли я обратиться в магазин за помощью, обязаны ли они починить?
Нормы права.
ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец
2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
24.07.2016, 18:26
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Да, если у вас сохранился гарантийный талон, вы можете отдать его на гарантийный ремонт, но при этом будет производится проверка, почему перестала функционировать кнопка, если докажут, что причина - это вы, то гарантийному ремонту он не подлежит
24.07.2016, 18:31
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 983
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с айфоном 5s - возможности и пути решения
Возможно ли вернуть деньги за дополнительную гарантию, если у телефона уже есть гарантия на один год?
Гарантийный срок на телефон Apple iPhone 4 вопросы и ответы
Какие права имеет покупатель при повторной неполадке телефона после истечения гарантийного срока?
Гарантийный случай - не работают наушники в мобильном телефоне Sony, купленном за 5000 рублей в Связном.
Как вернуть НДФЛ за период пенсии и отсутствия работы?
Отказ в гарантийном ремонте для iPhone 5S из-за несанкционированного вскрытия и отсутствия детали - Как доказать свою правоту?
Проблемы с новым телефоном Самсунг - камера сломалась через месяц, затем кнопка возврата перестала работать - возможна замена?
Действия при пропаже изображения на ЖК-телевизоре после истечения гарантии магазина вопросы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут