У меня обнаружен факт обмана в салоне франчайзи МТС при оформлении кредита на телефон - Что делать?

Вопрос №11092020 из г. Москва
опубликован 25.07.2016, 08:43

Я в салоне франчайзи МТС оформила кредит на телефон, мне дали телефон, документы на кредит, а чек не дали.. Я потребовала чек у продавца консультанта, она сказала, что потеряла, приходите завтра... Я вызвала полицию и мы составили протокол по факту обмана в отношении меня. Я вышла из салона сотовой связи без телефона, без документов на кредит, там оформленный и без акта о расторжении кредитного договора и о возврате телефона... Как мне теперь поступить правильно, чтобы наказать ее за обман по закону?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лепилин Денис Юрьевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 7294 отзывa

Здравствуйте!

Отсутствие чека еще не может являться обстоятельном, на которое будет ссылаться продавец, что продажи не было.

Обратитесь в полицию (в отделение, из которого прибыл наряд). В Протоколе остались сведения о данной ситуации.

Копию кредитного договора Вы можете запросить у банка.

Но для начала предъявите официальную претензию продавцу, ссылаясь на ст. 13 Закона "О защите прав потребителей".

Обращайтесь, если требуется дополнительная информация.

25.07.2016, 11:59

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

8 800 505-91-11

Обратитесь в суд с иском о защите прав потребителей

25.07.2016, 08:46

спасибо )))

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

У меня обнаружен факт обмана в салоне франчайзи МТС при оформлении кредита на телефон - Что делать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы