У меня обнаружен факт обмана в салоне франчайзи МТС при оформлении кредита на телефон - Что делать?
Вопрос №11092020
из г. Москва
опубликован 25.07.2016, 08:43
опубликован 25.07.2016, 08:43
Я в салоне франчайзи МТС оформила кредит на телефон, мне дали телефон, документы на кредит, а чек не дали.. Я потребовала чек у продавца консультанта, она сказала, что потеряла, приходите завтра... Я вызвала полицию и мы составили протокол по факту обмана в отношении меня. Я вышла из салона сотовой связи без телефона, без документов на кредит, там оформленный и без акта о расторжении кредитного договора и о возврате телефона... Как мне теперь поступить правильно, чтобы наказать ее за обман по закону?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Отсутствие чека еще не может являться обстоятельном, на которое будет ссылаться продавец, что продажи не было.
Обратитесь в полицию (в отделение, из которого прибыл наряд). В Протоколе остались сведения о данной ситуации.
Копию кредитного договора Вы можете запросить у банка.
Но для начала предъявите официальную претензию продавцу, ссылаясь на ст. 13 Закона "О защите прав потребителей".
Обращайтесь, если требуется дополнительная информация.
25.07.2016, 11:59
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Обратитесь в суд с иском о защите прав потребителей
25.07.2016, 08:46
Оценка автора вопроса:
спасибо )))
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 866
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
59
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5
8 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
37
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 528
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Правы ли сотрудники салона, что отказываются вернуть мне деньги?
Проблемы с сотовым телефоном после покупки - как вернуть деньги и расторгнуть договор?
Включение услуги консультанта салона связи в сумму кредита и его расторжение - особенности и последствия
Возвращение косметики в салон красоты - где оформить расторжение договора купли-продажи и кредитования?
Проблемы с ремонтом телефона - конфликт с салоном МТС
Взял телефон в кредит в Евросети, оформление кредита с ошибками - есть ли право на компенсацию?
Проблема с покупкой сотового телефона - отсутствие функции mp3 и отказ в возврате денег
Как получить замену или возврат денег за сломанный сотовый телефон?
Недовольство качеством обслуживания и сотрудниками салона МТС - Куда обратиться и как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут