Вопрос о возврате денег за сломанный бензотриммер - каковы сроки возврата в магазине и сервисном центре?

Вопрос №11093332 из г. Кемерово
опубликован 25.07.2016, 12:03

Купила бензотриммер, через некоторое время он сломался, сдала в магазин на ремонт 09.06.2016, на 45 день, это 24.07.2016, обратилась в магазин по поводу готов ли триммер, мне ответили, что еще нет, продавец из магазина при мне позвонил в сервис, там ответили что к ним триммер поступил 15.06.2016, и у них еще есть время. С момента сдачи в магазин прошло 46 дней могу ли я забрать деньги, или 45 дней отсчитываются от сервисного центра?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Жемков Андрей Александрович

Юрист Ульяновск, стаж 19 лет

4.9 1403 отзывa

Надежда! Согласно пункту 1 статьи 20 Закона N 2300-1, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Исходя из указанной нормы, срок устранения недостатков товара, независимо от того имеется ли соответствующее письменное соглашение сторон либо оно отсутствует, не может превышать сорок пять дней и подлежит исчислению с момента передачи товара в ремонт впредь до выдачи потребителю товара из ремонта.

п.с. конечно вы можете написать претензию с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств. Вы могли это сделать сразу.

25.07.2016, 12:08

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты