Проблемы с гарантийным ремонтом телефона - есть ли право на списание и обмен на новый?
Вопрос №11094194
из г. Москва
опубликован 25.07.2016, 14:28
опубликован 25.07.2016, 14:28
Купил телефон в августе 2015 года. В июле 2016 года сдал на гарантийный ремонт, меняли материнскую плату. Ремонт занял 12 календарных дней.
Когда забрал оказалось, что камера перестала работать и отдал обратно. Признали, что материнка была некачественная и начали менять второй раз. Сейчас в ремонте уже 6-й календарный день (заказали деталь).
Могу ли я претендовать на списание телефона и обмен на новый в виду вторичного гарантийного ремонта? Нужно ли ждать, чтобы телефон был 30 дней в ремонте или нет?
Можно ссылку на пункт закона.
Спасибо.
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется
4 юристa дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 23 секунды
Здравствуйте.
По ЗОПП подавайте претензию
25.07.2016, 14:42
На имя магазина, ссылаться на ФЗ о защите прав потребителей
25.07.2016, 14:42
Ссылаться нужно на ст. 18 Закона о защите прав потребителей
25.07.2016, 14:42
На руководство магазина.
Закон о защите прав потребителей.
25.07.2016, 14:48
Писать нужно магазину или сервису? От сервиса нужно что-то получить?
25.07.2016, 14:47
Писать нужно магазину
25.07.2016, 14:48
Магазину в котором купили
25.07.2016, 14:53
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
3
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Сломался телефон, отдала его в ремонт по гарантии, срок ремонта 45 дней, могу ли я забрать деньги на 46 день?
Возможность требования возврата денег за ненадлежащий ремонт планшета и условия его забора из магазина
Требую гарантию на материнскую плату после гарантийного ремонта - случайный дефект или заводской брак?
Можно ли вернуть гарантийный ноутбук в магазин, если он 3 раза уже был в гарантийном ремонте.
Проблемы с ноутбуком на гарантии - необходимость третьей замены материнской платы и споры с сервисом.
25 июня сдала фотоаппарат в ремонт, прошло больше месяца - что делать?
Отказ в замене водонагревателя из-за отсутствия Т.О. - правомерно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут