Подскажите что и как сделать правильно в этой ситуации.

Вопрос №1109514 из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.09.2010, 22:34

Прошу помощи Ситуация следующая: Сдал 23/08/10 костюм в химчистку. Причиной были тому разводы от моющих средств на пиджаке костюма (своевременно залил пятна от вина). Тому дано описание при сдаче костюма (взял сейчас квиток первичной сдачи). Возвращают через неделю, пиджак - в порядке, а вот на штанах появились странные розоватые разводы и на местах сгиба колен сзади такие розовые полоски, на манер складок как будто кто тонкой кисточкой водил. Этого не было до сдачи точно (в описании квитка тоже нет). Сказал переделать - взяли обратно, сейчас возвращают после химчистки - без изменений. Пришел владелец точки (они передают вещи в химчистку) и стал доказывать - вы догадались - что пятна уже были. Я ему объяснил ситуацию. Он сказал что сдаст вещь на экспертизу за его деньги, но если будет выявлено что пятна от вина или уже были то мол оплачу ее я. В общем брюки остались у него он должен сегодня перезвонить и сообщить что и как. Подскажите что и как сделать правильно в этой ситуации. Пятна явно не мои и не от вина, намерен добиться компенсации стоимости вещи или удаления пятен в короткие сроки, потому что все это тянется больше пол-месяца.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Савиных Владислав Алексеевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 3 годa

5.0 106 отзывов

Здравствуйте, Василий!

Если из химчистки Вам-таки ответят, что пятна уже были, то остается обратиться с иском в суд о взыскании стоимости вещи. Основным доказательством будет квиток, по которому Вы сдавали костюм в первый раз. Плюс в суде можно будет провести экспертизу для выяснения характера пятен.

К сожалению, о коротких срока в этом случае говорить сложно. Но в Вашей ситуации при отказе химчистки от возмещения ущерба, единственное, что остается - это суд. Роспотребнадзор здесь не поможет.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Подскажите что и как сделать правильно в этой ситуации.

Похожие вопросы