Потребитель требует возместить полную покупную стоимость костюмов и моральный ущерб после неудачной химчистки

Question

В августе 2015 года обратился в химчистку с целью почистить 3 классических костюма. Согласно прайс-листу я оплатил за чистку 1350 руб. Через 2 недели после того, как я их забрал, на всех брюках и костюмах появились разводы белого цвета (возможно, проявились какие-то вещества (реагенты), использованные при чистке). После этого я принес все 3 костюма обратно в химчистку и с меня снова взяли полную плату за чистку всех трех костюмов. Через две недели после второй чистки на костюмах снова проявились белые пятна. В промежутки времени между первой и второй чисткой, а также между второй чисткой и по настоящее время костюмы не одевались в виду их непригодного состояния. Квитанции, к сожалению, не сохранились, однако номер последней квитанции отображен на одном из костюмов с датой когда я их сдал (пришивают к каждой вещи). Могу ли я спустя год предъявить к химчистке требования согласно Закону о защите прав потребителей и возместить их полную покупную стоимость, а также моральный вред в виду невозможности их использования в течение года? Раньше предъявить не мог, так как костюмы и химчистка находились в одном городе, а я работал в другом. Благодарю.

Удалено · Accepted Answer

Да, я Вам сейчас расскажу как действовать. Для того, что бы доказать, что именно эта химчистка причинила Вам вред и этот вред, возник не по вашей вине, необходима целая процедура:
-  это химическая экспертиза вещи.
Но вы можете попытаться написать претензию и попытаться что б Вам ответили на нее, приложив фотографии вещи. Реакция химчистки будет в любом случае. После этого, если вина будет признана организацией Вы можете попытаться подать в суд с взысканием ущерба.
Однако, к сожалению, ваш случай не первый и не последний, и доказать очень сложно и поэтому в таких случаях надо действовать сразу, а не ждать целый год.
Я думаю, если экспертиза будет проведена , то вы сможете доказать вину обслуживающей организации.
Желаю вам удачи.

Манин Владимир Петрович · Answer

Все зависит от гарантийного срока предоставленных услуг. Если более года, то обращайтесь

Потребитель требует возместить полную покупную стоимость костюмов и моральный ущерб после неудачной химчистки

Юридические услуги в Нефтекамск

Похожие вопросы

Химчистка отказывает в возмещении стоимости костюма, после кражи в их помещении

Проблема с курткой - отказ в химчистке и возможность обмена или возврата

Химчистка отказывается вернуть шубу до оплаты - что делать, если не устроило качество чистки?

Потерян чек о стоимости костюма, испорченного в химчистке - как доказать стоимость и что делать дальше?

Как защитить права хозяйки химчистки в судебном иске о повреждении пуховика

Как вернуть деньги за испорченную в химчистке вискозовый ковер?

Правомерны ли действия сотрудников химчистки?

УЖАСНЫЙ опыт в стоматологии - кровоточащие десны, язвы и отказ в помощи

Химчистка предлагает однократное возмещение за испорченный пуховик - оправданный подход?

Возможность подачи в суд по поводу испорченного платья в химчистке после двухмесячного периода - выясняем

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59