Могу ли я их обменять на другие или вернуть деньги, если мне ничего не подойдет либо не понравиться в этом магазине?
опубликован 16.09.2010, 10:13
Ирина, добрый день!
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Сломалась молния на осенних сапогах через 3 носки - можно ли вернуть в магазин?
Проблема с гарантией на сапоги - возможна ли возврат денег после окончания срока гарантии?
Возможность возврата или обмена осенних сапог, отвалившейся блестяшки и гарантия на фурнитуру и украшения
Проблема с осенними сапогами - отвалилась блестяшка на пятке. Возможен ли возврат или обмен?
Вопрос об обмене надлежащего качества осенних сапог из-за проблемы с замком.
Проблемы с гарантией - могу ли вернуть деньги за порвавшийся сапог и охватывает ли вторая гарантия всю пару сапог
Проблема с осенними сапогами - нужно ли возвращать деньги в магазине?
Как вернуть неисправную обувь и получить возврат денег в магазине Центробувь?
Могу ли я вернуть деньги или обменять купленные сапоги, если они вызывают дискомфорт и боль в ногах?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут