Отказали в обмене - что делать с бракованными зимними сапогами из натуральной кожи?
опубликован 09.12.2013, 18:10
Купила зимние сапоги якобы нат. кожа велюр. Пришла домой сразу одела. Попяля что чувствую дискомфорт, буквально через час вернулась в магазин, поменять хотела, там отказали, т.к. я выходила в них один раз на улицу сразу после покупки. Я смерилась, пришла домой походила по квартире с целью разносить обувь. И обнаружила что на одном сапоге разошелся шов на внешней стороне боковой части пятки. Я в шоке. Есть ли у меня шанс обменять сапоги или вернуть деньги. Гарантия есть да и сапогам всего сутки.?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 11 часов
Здравствуйте, Евгения.
Нужно сделать экспертизу сапогов, для того, что бы выявить некачественный товар, составить претензию и отнести её в магазин. Если в магазине откажут, то через суд вернете деньги и за сапоги и за экспертизу.
Если будет нужна помощь в данном вопросе, обращайтесь, буду рад вам помочь.
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 453 Поиск Регистрация