Проблема с оплатой ЖКХ через Сбербанк онлайн - деньги пропали, что делать?

Вопрос №11097189 из г. Москва
опубликован 25.07.2016, 22:10

В январе оплатил квитанцию ЖКХ, через Сбербанк онлайн, в расчетном центре сказали, что платеж не прошел. Сходил написал заявление на розыск платежа, с предоставлением чека. Через полгода мне сказали, что платеж не приходил и обращаться в Сбербанк. Что деньги мол у них. Написал заявление, дали платежное поручение где черным по белому написано, что платеж был переведен. Собираюсь опять идти в ЕРЦ. Что мне делать если опять не найдут деньги.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Грибов Юрий Владимирович

Юрист Тольятти, стаж 23 годa

4.7 38607 отзывов

Внимательно проверьте реквизиты платежа в квитанции и сверьте их в ЕРЦ с реальными реквизитами

Вполне возможно, что оператор сбера ошиблась на одну цифру и деньги ушли в другое место...

Такое иногда случается

25.07.2016, 22:17

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 минут

Базарова Светлана Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.2 14392 отзывa

Требовать от них письменного объяснения

25.07.2016, 22:16

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с оплатой ЖКХ через Сбербанк онлайн - деньги пропали, что делать?

Похожие вопросы

Пропал чек после оплаты квитанций по ЖКХ в почтовом отделении - как написать заявление начальнику для поиска платежа?

Вопросы по выдачи платежного поручения в Сбербанке - сроки и необходимость предоставления кредитору

Проблема с оплатой кредита в Сбербанке - платеж прошел, однако Траст утверждает обратное

Пропал платеж за ЖКХ через Тинькофф - куда обратиться и как решить ситуацию?

Ситуация с платежом по кредиту в Траст банке - Сбербанк подтверждает доставку платежа