Проблемы с ремонтом ноутбука - отсутствует Wi-Fi и не включается уже 3 месяца. Как поступить?

Вопрос №11097580 из г. Краснодар
опубликован 25.07.2016, 23:00

3 месяца назад отдала в ремонт ноутбук, не ловил вай-фай. В мастерской его сломали, теперь ноутбук не включается вообще. Говорят что будут ремонтировать, но уже прошло 3 месяца и нет результата. Что мне делать.

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39392 отзывa

Пишите Претензию в мастерскую. Требуйте с них уплаты неустойки за просрочку на основании ст.27- 30 ЗоЗПП РФ. Размер неустойки - 3 % от цены работы за каждый день просрочки.Откажут.- подавайте иск в суд.

25.07.2016, 23:04

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист из города Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45820 отзывов

Обратиться с жалобой в общество по защите прав потребителей.

25.07.2016, 23:02

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Забирайте ноутбук, проводите экспертизу, затем направляйте претензию в мастерскую о возмещении ущерба.

25.07.2016, 23:03

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Писать им претензию а потом подавать в суд.

25.07.2016, 23:09

Я все понял, благодарю!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Виктория

Автор вопроса

0 отзывов

Когда в мастерской принимали ноутбук со мной договор не заключали, а дали квиток на фирменном бланке организации, что мой асус находится у них в ремонте. Не были оговорены сроки ремонта и что будут делать. На словах мне сказали, что через 2 часа можно будет забрать ноутбук, но когда я к ним пришла мне сказали что он не включается, что это их вина и что они будут ремонтировать. 3 месяца прошло, они все обещают. Если подавать в суд или писать им, важен ли тот факт, что у меня нет договора на оказание услуг и можно ли их сейчас заставить составить со мной этот договор.

25.07.2016, 23:43

Спросить юриста