Не приезд скорой помощи привел к смерти моей матери на работе - как составить жалобу и подать иск в суд?

7 марта 2016 года моя мама умерла на работе из-за не приезда скорой. Рано утром 7 марта 2016 года мама находилась на работе по адресу: МЯСНИЦКИЙ ПРОЕЗД дом 2 рядом с метро Красные ворота салоне красоты «Фигаро» (деж админ). В 6 ч 27 м утра, мама позвонив моему супругу по телефону и сообщила; что ей тяжело дышать, что немеют руки и она чувствует жжение в груди. Он попросил её назвать адрес работы для вызова ей скорой помощи. Она мне назвала Мясницкая д 2. Он находился в этот момент тоже на работе по адресу: метро Третьяковская. Он вызвал скорую в 06 ч 39 м. После этого супруг позвонил мне и сказал тоже вызвала скорую в 06 ч 41 м но по уточнённому адресу МЯСНИЦКИЙ ПРОЕЗД дом 2, первая конечно не нашла и поехала почему-то в ОВД Басманный за уточнением адреса, хотя я акцентировал что салон находится возле м Красные ворота и несколько раз повторил название Фигаро., естественно вторая бригада так и не появилась написали в последствии что вызов в последствии был отменён что якобы что бригада ранее уже якобы следовала по этому адресу, хотя второй адрес был другой, нам звонили зам нач скор при телефонном разговоре он сообщил что якобы была вина оператора, они её уволили но прислали такой ответ что это подвергло нас в шок, про отменённую бригаду Да при оформлении покойной работник полиции не дал мне копию осмотра покойной и нас никто не известил по данному делу, есть видео запись с камер где умерла мама, Нам нужно составить жалобу Прокуратуру Москвы и составить иск в суд.