Иск за недобросовестное предоставление услуг в детском лагере - как поступить в сложившейся ситуации и правильно составить иск

Question

Как поступить в сложившейся ситуации и как правильно составить иск. 18 июля мы проводили детей во всероссийский летний оздоровительный лагерь «Кубань» на побережье Черного моря. Туроператор и организаторы поездки (педагоги СОШ№128) обещали активный отдых,3-5-разовое купание, хорошие условия проживания, высококвалифицированный штаб вожатых и многое другое. На самом деле оздоровительный лагерь превратился для наших детей в исправительную колонию. Дети большую часть времени находятся в корпусах, без сопровождения вожатого (который все время занят мобильными играми) детям запрещено покидать пределы номера. Санитарное состояние комнат отвратительное, влажная уборка не проводится. Питание тоже не соответствует заявленному. Дети предоставлены сами себе, лишены прогулок на свежем воздухе, деятельность вожатых не контролируется. Имеются фото, подтверждающие все выше сказанное, возмущенные родители. Для многих из нас стоимость путевки огромна. Я педагог и целый год копила на «замечательный» отдых ребенка (это половина моего годового дохода). Мы хотели бы получить компенсацию за моральный ущерб и предотвратить подобные деяния по отношению к ДЕТЯМ. Мы украли у них целый месяц летних каникул.

Бондарев Станислав Игоревич · Accepted Answer

Дело пахнет коллективным иском с компенсацией морального вреда, юр расходов, стоимости путевки и +50% от стоимости путевки по закону о защите прав потребителей.  Попросите детей сейчас максимально записать ужасные факты в отношении них на мобильные телефоны. Затем пишите письменные претензии туроператору, организаторам и в лагерь. Отправляйте заказными письмами с описью вложения. На данной стадии Вы формируете материал для суда. Скажите ребенку чтобы он записал контактные данные каждого единомышленника в лагере из вашего города, кто пойдет с вами до конца. Те письма которые напишите вы, распечатайте, чтобы такие же письма могли подписать родители других детей. Затем найдите юриста, который поможет составить исковое заявление. От содержания искового и указанных требований со ссылками на законы на 80% зависит успех предприятия.

Чиркова Евгения Сергеевна · Answer

Для начала обратитесь в Роспотребнадзор. Пусть проведут проверку по Вашему заявлению. Заодно сможете оценить перспективы дальнейшего обращения в суд. Кроме того, в ответе на Ваше заявление будут содержаться все нормы, на которые Вам стоит ссылаться в иске.
Советую подкрепить Ваше исковое заявление свидетельскими показаниями, т.е. обеспечить явку свидетелей в суд.

Кот Федор Евгеньевич · Answer

Туроператор и организаторы поездки (педагоги СОШ№128) обещали активный отдых,3-5-разовое купание, хорошие условия проживания, высококвалифицированный штаб вожатых и многое другое... Мы хотели бы получить компенсацию за моральный ущерб и предотвратить подобные деяния по отношению к ДЕТЯМ. Мы украли у них целый месяц летних каникул.
в вашем посте много эмоций и оценочных суждений. обещания туроператором были изложены на бумаге (в виде договора) или как обычно?

Иск за недобросовестное предоставление услуг в детском лагере - как поступить в сложившейся ситуации и правильно составить иск

Юридические услуги в Барнаул

Похожие вопросы

Жалоба на молодого педагога - отсутствие знаний, аморальный образ жизни и игнорирование проблемы

«Отправка ребенка на оздоровительный отдых в лагерь - кто несет ответственность за безопасность и как решить проблему с насилием?»

Вопросы законности отпусков учителям - ограничения для педагогов-организаторов и учителей физической культуры?

Недостаток вожатых в детском лагере ограничивает пребывание детей на улице - кому обратиться?

Дети в детском лагере в Анапе вынуждены сидеть в комнате, отсутствуют вожатые - как пожаловаться на данную ситуацию?

Отказали в перерасчете путевки в оздоровительный лагерь после травмы ребенка - как вернуть деньги?

Оплата педагога-организатора по 1 категории при аттестации на социального педагога?

Испортили отдых ребенку - могу ли получить компенсацию за изменение условий летнего спортивного лагеря?

«Что делать, если работник совмещает должность педагога организатора

Жалоба на мошенническую организацию отдыха детей - как защитить своих детей и наказать мошенников

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59